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IT-Supporter (m/w/d) Heidenheim an der Brenz
Positions-Nr. 2971410
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Dauer ab sofort - 31.08.2026 ++ Option Übernahme |
Standort Heidenheim an der Brenz |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
Deine Tätigkeiten
- Bearbeitung von Tickets von Incidents und Service Requests im ITSM-System (Matrix42)
- Dokumentation der Vorgänge
- Erstellung bzw. Weitergabe von Knowledge-Base-Inhalten
- Hardware- und Softwaresupport
- Weitergabe und Dokumentation von Gewährleistungsarbeiten an den einzelnen Hardwarehersteller
- Abstimmung bei Änderungen des Leistungsumfangs (Scope)
Das gesuchte Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Umschulung
- Erfahrung im IT-Support (Onsite oder Service Desk)
- Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Systemen (z. B. Matrix42)
Sprachanforderungen
- Deutsch: Verhandlungssicher
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
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