IT-Supporter (m/w/d) Heidenheim an der Brenz

Positions-Nr. 2971410

Einsatzort

Heidenheim an der ...

Laufzeit

ab sofort - 31.08.2026

Auslastung

Vollzeit

Beschäftigungsart

Arbeitnehmerüberlassung

Deine Tätigkeiten

  • Bearbeitung von Tickets von Incidents und Service Requests im ITSM-System (Matrix42)
  • Dokumentation der Vorgänge
  • Erstellung bzw. Weitergabe von Knowledge-Base-Inhalten
  • Hardware- und Softwaresupport
  • Weitergabe und Dokumentation von Gewährleistungsarbeiten an den einzelnen Hardwarehersteller
  • Abstimmung bei Änderungen des Leistungsumfangs (Scope)

Das gesuchte Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Umschulung
  • Erfahrung im IT-Support (Onsite oder Service Desk)
  • Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Systemen (z. B. Matrix42)

Sprachanforderungen

  • Deutsch: Verhandlungssicher