IT-Supporter (m/w/d) Heidenheim an der Brenz
Positions-Nr. 2971410
|
Einsatzort Heidenheim an der ... |
Laufzeit ab sofort - 31.08.2026 |
Auslastung Vollzeit |
Beschäftigungsart Arbeitnehmerüberlassung |
Deine Tätigkeiten
- Bearbeitung von Tickets von Incidents und Service Requests im ITSM-System (Matrix42)
- Dokumentation der Vorgänge
- Erstellung bzw. Weitergabe von Knowledge-Base-Inhalten
- Hardware- und Softwaresupport
- Weitergabe und Dokumentation von Gewährleistungsarbeiten an den einzelnen Hardwarehersteller
- Abstimmung bei Änderungen des Leistungsumfangs (Scope)
Das gesuchte Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Umschulung
- Erfahrung im IT-Support (Onsite oder Service Desk)
- Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Systemen (z. B. Matrix42)
Sprachanforderungen
- Deutsch: Verhandlungssicher