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Technischer Kundendienst (m/w/d)

Positions-Nr. 2971264


Start

20.04.2026

Standort

Neuss

Auslastung

-

Vertragsart

Festanstellung

Benefits

  • Sicherer Arbeitsplatz in einer stabilen Branche
  • Überdurch­schnittliche Bezahlung gemäß Tarifvertrag der IG Metall NRW
  • 30 Urlaubstage und Sonder­urlaubstage gemäß Tarif­vertrag
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kostenloses Wasser und kostenlose Park­plätze
  • Tolle Rabatte durch unser Mitarbeitervorteils­portal
  • Bezuschusstes Jobticket
  • Ladestationen für E-Bikes & E-Autos
  • Frühstücksangebot und bezuschusstes Mittags­angebot
  • Möglichkeit, eigenverant­wortlich in einem interna­tionalen Unternehmen zu arbeiten und eigene Ideen einzu­bringen
  • Intensive Einarbeitung
  • Kurze Entscheidungs­wege und ein angenehmes Betriebs­klima
  • Gute Weiterbildungs­möglich­keiten

Deine Tätigkeiten

  • Eigenverantwortliche Durchführung von Schulungen für Neu- und Bestandskunden bei unseren Kunden vor Ort (weltweit), inhouse und online.
  • Sie arbeiten zusammen mit den zuständigen Stellen im Service an der Ausarbeitung von servicerelevanten Angeboten und unterstützen unsere Kunden bei technischen Problemen und Fragen.
  • Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Verschleißteillisten und Wartungsunterlagen.
  • Sie sind interner und externer Ansprechpartner rund um die Themen Kundenschulungen, Wartungen, Ersatzteilausarbeitungen und Serviceverträge.
  • Mitarbeit an Serviceprojekten, ggf. Übernahme temporärer Projektführung.

Das gesuchte Profil

  • Ihr Profil:- Sie verfügen über ein Maschinenbaustudium oder eine vergleichbare technische Ausbildung und haben kaufmännische Kenntnisse.
  • Sie können praktische Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) im technischen After Market Bereich, bzw. alternativ in einem technischen Bereich der Verpackungsmaschinenindustrie nachweisen.
  • Sie haben eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Spaß an der Vermittlung von Wissen und bringen idealerweise methodisch-didaktische Kenntnisse und Fähigkeiten mit.
  • Sicheres und kundenorientiertes Auftreten sowie eine strukturierte Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich.
  • Der Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen ist Ihnen bestens vertraut.
  • Sie bringen eine weltweite Reisebereitschaft von ca. 30 % mit.
  • Sie beherrschen Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift, wünschenswert wäre eine weitere Fremdsprache.
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse inkl. MS Teams runden Ihr Profil ab.Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Maschinentechnik, Microsoft Office

Sprachanforderungen

  • Deutsch: Mindestens konversationssicher
  • Englisch: Verhandlungssicher

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  • Wir beraten Sie zu unseren Kunden und ihren Benefits, den Rollen und den Aufgaben.
  • Wir entwickeln selbst unsere Tools und ERP-Systeme – So verstehen wir unsere Kunden besser und bieten modernste Technologien zur Unterstützung an.
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+49 211 950756 29

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Die SOMI ist seit über 16 Jahren als spezialisierter Personaldienstleister für Fach- und Führungskräfte im Bereich der Informationstechnologie tätig. Wir vertreten hierbei unsere Kunden branchenübergreifend und agieren in der kompletten DACH-Region.