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IT- Onsite Supporter (m/w/d) Schwerpunkt Anwenderbetreuung
Positions-Nr. 2971028
|
Dauer ab sofort - langfristig
+ Option Verlängerung |
Standort Frankfurt am Main |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
Deine Tätigkeiten
-
1st Level Support im Techlounge-Umfeld (Onsite & Remote)
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Betreuung von Windows-, MacOS- und iOS-Geräten inkl. Standardsoftware (MS Office, Citrix)
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Erstellung, Bearbeitung und Dokumentation von Tickets sowie Weiterleitung an den 2nd Level
-
Fehleranalyse und Lösungsfindung mithilfe von Wissensdatenbanken und Anleitungen
-
Unterstützung bei Softwareinstallationen und einfachen Administrationsaufgaben
-
Ausgabe, Rücknahme und Verwaltung von Leihgeräten
-
Beratung von Anwendern bei der Auswahl geeigneter Hardware
-
Betreuung deutsch- und englischsprachiger User
Das gesuchte Profil
-
Windows, MS Office 365, Active Directory
-
Virtual Desktop (Citrix), VPN, Multifaktor-Authentifizierung
-
Netzwerkkonfiguration unter Windows
-
Einrichtung und Support von iOS- und Android-Geräten
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Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
-
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Bitte beachte die folgenden Anforderungen
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Du sorgst für
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
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Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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