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IT Servicedesk Supporter (m/w/d)
Positions-Nr. 2970998
|
Dauer ab sofort - langfristig ++ Option Übernahme |
Standort Berlin |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
Deine Tätigkeiten
- Annahme, Bewertung und Bearbeitung von IT-Störungen über Telefon und E-Mail im Service-Desk-Umfeld
- Strukturierte Erfassung, Priorisierung und Dokumentation von Incidents im Ticketsystem
- Analyse von Soft- und Hardwareproblemen sowie Lösungsfindung per Remote-Zugriff
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory
- Bereitstellung und Zuweisung von Software über zentrale Deployment-Lösungen (z. B. SCCM)
- Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hard- und Softwarekomponenten
- Vor-Ort-Unterstützung im Bereich Endgeräte beim Kunden inklusive Inbetriebnahme
- Einweisung der Anwender in neue IT-Arbeitsmittel und Systeme
- Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Unterstützung im laufenden Betrieb
Das gesuchte Profil
-
Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT- Bereich von Vorteil
-
Praktische Erfahrung im Support wünschenswert
-
Sicherer Umgang mit aktuellen Windows-Betriebssystemen
-
Sichere Kommunikation mit Anwendern vor Ort
Sprachanforderungen
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
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Bonn, Remote
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Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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