IT- Außendienst Techniker (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Onsite-Support für Hard- und Software beim Kunden in Sachsen

• Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen inkl. Anwender-Einweisung

• Durchführung grundlegender Netzwerkarbeiten (z. B. Patchen, Troubleshooting)

• Analyse und Behebung von Störungen an PCs, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten

• Betreuung, Verwaltung sowie Auf- und Abbau von Hardware

• Dokumentation aller Vorgänge im Tickettool (z. B. Jira)

• Unterstützung bei Softwareinstallationen, Rollouts und IT-Umzügen

• Verwaltung des IT-Equipments im Rahmen des Asset-Managements

• Beratung und Unterweisung der Nutzer zu Systemen und Endgeräten

• Professionelles Auftreten als direkte Kundenansprechperson

Das gesuchte Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Support-Erfahrung

• Gute Kenntnisse im Troubleshooting von Windows-Clients, Notebooks, Druckern und Standard-Hardware

• Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten

• Idealerweise Erfahrung im Client-/Asset-Management und in Tickettools (z. B. Jira)

• Vorteilhaft: ITIL-Grundkenntnisse

• Strukturierte Arbeitsweise und starke Kommunikationsfähigkeit

• Hohe technische Affinität und Ausdauer bei Problemlösungen

• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu regionalen Einsätzen (Poolfahrzeug wird gestellt)

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse