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IT-Supporter (m/w/d)
Positions-Nr. 2969666
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Dauer Ab Sofort - langfristig + Übernahme
+ Option Verlängerung |
Standort Nürnberg |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
Deine Tätigkeiten
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Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen
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Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
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Support und Troubleshooting
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Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
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Sicherstellung der Kundenkommunikation (telefonisch, per Mail, per Ticket)
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Regelmäßiges Statusupdate und Dokumentation im Ticketsystem
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Remote-Analyse und -Lösung via Incident- und Changemanagement
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Administration und Überwachung der Systemumgebung
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Softwarepflege und Patch-Management
Das gesuchte Profil
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Abgeschlossenes Informatik-Studium oder erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik)
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Grundkenntnisse in Netzwerken, heterogenen IT-Infrastrukturen, Servern und Betriebssystemen
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Erste Erfahrungen im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
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Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie beim Einrichten von Wireless-LAN-Verbindungen
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ITIL v3 Foundation-Zertifizierung wünschenswert
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(Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit und Rufbereitschaft)
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Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Sprachanforderungen
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
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Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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