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1st Level Support (m/w/d) mit bis zu 75% Homeoffice
Positions-Nr. 2968864
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Dauer ab sofort - langfristig ++ Option Übernahme |
Standort Dresden |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
GESCHLOSSEN
Deine Tätigkeiten
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Annahme und Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kanäle (z. B. Telefon, Mail, Ticketsystem, Chat)
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Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets nach definierten Prozessen und SLAs
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Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
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Passwortresets und Useradministration in Systemen wie AD, Exchange, SAP
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Monitoring und Abarbeiten offener Tickets gemäß SOPs
Das gesuchte Profil
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Technisches Verständnis und kommunikatives Geschick
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Gute Kenntnisse in MS Office
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Rufbereitschaft und Bereitschaftsdienst
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Sehr gutes Deutsch, Englisch B1 wünschenswert
Sprachanforderungen
- Deutsch: Verhandlungssicher (mind. C1)
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse (mind. B1)
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
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Leinfelden-Echterdingen
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