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IT- Servicedesk Mitarbeiter 24/7 Support (m/w/d) 75 % Remote
Positions-Nr. 2968787
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Dauer asap - langfristig ++ Option Übernahme |
Standort Berlin, Remote |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
Servicezeiten
- Montag bis Freitag, 06:30 – 18:30 Uhr (versetzte Tagschichten)
- Nicht an bundeseinheitlichen Feiertagen
- Rufbereitschaft und Bereitschaftsdienst
Deine Tätigkeiten
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon und Chat
- Durchführung von technischen Lösungen im Rahmen des 1st Level Supports
Das gesuchte Profil
- Technisches Verständnis
- Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse
- Gute Kenntnisse im Office Umfeld
- Kommunikatives Geschick
- Freundliche und klare Kommunikation
- Hohe Verlässlichkeit
- Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten
- Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
- Praxisorientierte Herangehensweise bei Fragen und Problemen des Kunden
- Fähigkeit zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch persönliche und fachliche Kompetenz
- Businessverständnis (Verständnis für den Bereich und dessen Herausforderungen)
- Beitrag zur Verbesserung des Kundenservice und zur Steigerung der Servicequalität
Sprachanforderungen
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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