Mitarbeiter im Onsite Support (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

Dein nächster Karriereschritt wartet auf Dich!

IT ist Deine Leidenschaft? Dann unterstütze gemeinsam mit uns renommierte Kunden direkt vor Ort und bringe Deine Expertise im IT-Support ein. Bei Somi Experts bist Du mehr als nur eine Nummer – wir begleiten Dich persönlich und wertschätzend vom ersten Tag an.

Deine Aufgaben:

• Mitarbeit im Support-Team für unseren Großkunden am Standort Reutlingen

• Durchführung des Onsite-Supports im Hard- und Softwarebereich (1st & 2nd Level)

• Analyse und eigenständige Bearbeitung von Störungen im Hard- und Softwarebereich

• Betreuung und Unterstützung der Endanwender vor Ort

• Schnittstelle zwischen der internen IT des Kunden und den Anwendern

• Bearbeitung von IT-Aufgaben im produktionsnahen Umfeld

• Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs und der Servicequalität

• Dokumentation der Tätigkeiten und Lösungen im Ticketsystem

Das gesuchte Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im 1st und 2nd Level Onsite Support

• Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie Standard-Hardware

• Umgang mit Microsoft Active Directory, Berechtigungskonzepten und Gruppenrichtlinien

• Gute Kenntnisse in den Bereichen DHCP, DNS und Firewalls

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)

• Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit

• Führerschein Klasse B

Deine Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz bei Somi Experts
• Übertarifliche Bezahlung mit Zuschlägen und Spesen
• Fester Einsatz bei einem renommierten IT-Dienstleister
• Option auf Übernahme in Festanstellung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Persönliche Betreuung durch unser Team

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse