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Methodenentwicklung und Konzeption von Maßnahmen im Kontext Revenue Assurance Branche: Telekommunikation, Skandinavien (DK, NO, SE, FI) Rollen: Experte Revenue Assurance; Fachexperte Telco OM & Billing; Business Consultant, IT-Architekt; Projektcoach Aufgaben: Erarbeitung einer Methode zum holistischen RA-Ansatz; Erarbeitung von Management-Entscheidungsvorlagen Durchführung von RA-Tasks: - Leakage-Identifikation; Root Cause Analyse; Konzeption von Maßnahmen zur Vermeidung wiederholter Revenue Leakage fachl. Umfeld: Order-to-Cash; Billing; eTOM; KPI-Library IT-Umfeld: 100+ IT-Anwendungen

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Branche: Telekommunikation, Deutschland Rollen: Teil-Projektleiter; Business-Analyst; Systemspezialist Aufgaben: Teil-Projektleitung; Analyse des Anpassungsbedarfs in Prozessen und IT für einen dedizierten IT-Prozess-Stream; Mitarbeit bei der Fachkonzeption (Prozessdesign); Erstellung der Fach- und IT-Konzepte in Zusammenarbeit mit den Prozess- und Modulverantwortlichen im FI-Bereich. fachl. Umfeld: SEPA; Order Management; Billing IT-Umfeld: Mehrere SAP ERP-Systeme (SD, FI)

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Machbarkeitsstudie und Sourcingmodell zur Systemkonsolidierung in den Prozessen CRM Sales u. Auftragsmanagement, preBilling und Faktura (RtCO/OtC/UtC) Branche: Telekommunikation, Skandinavien (DK, NO, SE, FI) Rollen: Fachexperte Telco OM & Billing; Business Consultant, IT-Architekt; Projektcoach Aufgaben: Prüfung der Einsatzfähigkeit der Comarch ERP-Business Suite als aufnehmendes System zur Konsolidierung der heterogenen Systemlandschaften in mehreren Ländern (DK, NO, SE, FI); Prozessharmonisierung nach eTOM-Prozessmodell; Methodenentwurf zur Erarbeitung von Sourcing-Strategien und -Modellen fachl. Umfeld: Order-to-Cash; Billing; eTOM; KPI-Library IT-Umfeld: Comarch ERP Business Suite; 100+ IT-Anwendungen

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Automatisierung von Order Management & Billing-Prozessen für die Produkte De-Mail, BVoIP-SIP-Trunking, Deutschland-LAN sowie für diverse IT-Offerings, Computing-/Desktop Services und Lösungen für gemanagte Arbeitsplätze (All-IP) Branche: ICT/ Telekommunikation, Deutschland Rollen: Fachexperte ICT-Products & Billing; Projektmanager Aufgaben: Beratung und Coaching der Fachseiten (Produktmanagement, Prozessmanagement, Finance & Controlling) bei der Definition der Fachanforderungen; Anforderungsmanagement; Erstellung von Lösungsdesigns und Impactanalysen; Erstellung und Qualitätssicherung von Fach- und IT-Konzepten; Krisenmanagement und Design von Work-Arounds; De-Eskalationsmanagement fachl. Umfeld: CRM Sales; Order Management; Billing; Produktdesign; Produktentwicklung IT-Umfeld: SAP ERP (SD, MM, FI, CO); diverse Prebillingsysteme und Eigenentwicklungen

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Automatisierung von Order Management & Billing-Prozessen für die Produkte De-Mail, BVoIP-SIP-Trunking, Deutschland-LAN sowie für diverse IT-Offerings, Computing-/Desktop Services und Lösungen für gemanagte Arbeitsplätze (All-IP) Branche: ICT/ Telekommunikation, Deutschland Rollen: Fachexperte ICT-Products & Billing; Projektmanager Aufgaben: Beratung und Coaching der Fachseiten (Produktmanagement, Prozessmanagement, Finance & Controlling) bei der Definition der Fachanforderungen; Anforderungsmanagement; Erstellung von Lösungsdesigns und Impactanalysen; Erstellung und Qualitätssicherung von Fach- und IT-Konzepten; Krisenmanagement und Design von Work-Arounds; De-Eskalationsmanagement fachl. Umfeld: CRM Sales; Order Management; Billing; Produktdesign; Produktentwicklung IT-Umfeld: SAP ERP (SD, MM, FI, CO); diverse Prebillingsysteme und Eigenentwicklungen

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Konzeption und Einführung einer neuen IT-Systemarchitektur zur verbesserten Automatisierung der Prozesse für Order-Management, preBilling und Faktura im Telekom-Geschäftskundenbereich (ORCA) Branche: ICT/ Telekommunikation, Deutschland Aufgaben: Definition der IT-Architektur; Erstellung und Qualitätssicherung von Fach- und IT-Konzepten; Erstellung von Lösungsdesigns und Impactanalysen fachl. Umfeld: Order-to-Cash; Usage-to-Cash; Billing; Produktdatenmodell, ICT-Produkte: Corporate Voice-Solutions; Corporate Virtual Voice & Data Networks; Business VoIP; Cloud Services; Computing Services; Desktop Services; All-IP-Services; Managed Workplace Services; Secure Mail Services; Hosting Services; Appliance Services IT-Umfeld: Konfigurations- und Kalkulationstool (Eigenentwicklung); SAP ERP (SD, MM, FI, CO); SAP RMCA; SAP CRM; SAP CC (Convergent Charging, ehem. HighDeal); SAP CI (Convergent Invoicing)

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Machbarkeitsstudie und Business Case Prüfung von Einsatzfähigkeit und Wirtschaftlichkeit einer Systemkette aus SAP CRM - SAP CC (Convergent Charging, ehem. HighDeal) - SAP CI (Convergent Invoicing) - SAP BD (Biller Direct) als Zielarchitektur zur Unterstützung der Vertriebsprozesse (Ordermanagement, Order-to-Cash, O2C, OtC) und Abrechnungsprozesse in den Geschäftsfeldern IT und TK Branche: ICT/ Telekommunikation, Deutschland Aufgaben: Definition der Anforderungen; Ermittlung der Mengengerüste; Systemsizing in Zusammenarbeit mit den Systembetreibern; Berechnung der zu erwartenden Projektkosten; Berechnung und Nachweis der zu erwartenden Effekte (Kostenreduktion); Erstellung des Business Cases; Erstellung der Entscheidungsvorlagen; Erstellung der Projekt-Marketingunterlagen; Ermittlung der Ressourcenanforderungen; Erstellung der Projektplanung (Scrum/ agiles Projektmanagement) fachl. Umfeld: Billing as a Service; Datenmodell Kunde-Produkt-Vertrag ICT-Produkte: Corporate Voice-Solutions; Corporate Networks IT-Umfeld: SAP ERP (SD, MM, FI, CO); SAP RMCA; SAP CRM; SAP CC (Convergent Charging, ehem. HighDeal); SAP CI (Convergent Invoicing)

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