Aufgaben

Zurich Gruppe Assistenz der Projektleitung und des Windows XP Deutschland Programm-Managements IT-Life MS Office Zurich Service GmbH MS PowerPoint Analyse, Konzeption und Realisierung des Datenmodells einer MS Access MS Access MS Project Lösung im Hinblick auf die Durchgängigkeit des Projektplanungs

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Deutsche Bank AG Projektleitung Hardware Rollout Windows XP MS Office Hardware Rollout MS Access Projektplanung, Organisation und Durchführung des Hardware Rollouts Lotus Notes Umzug der Anwender in eine neue Lokation Remedy Unterstützung bei der Planung/Organisation Unterstützung im 2 nd Level Support

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Sinius GmbH Second Level Agent (Deutsche Bank AG) Windows XP MS Office 2 nd Level Support (Remote & Onsite) Lotus Notes Remedy Erster Ansprechpartner des Kunden für Neueinrichtung und Erstkonfiguration der Userprofile (Customizing) dbnet3 PC-Umzüge, Break und Fix (Move, Add and Change) Peregrine AssetCenter Datenpflege über Peregrine AssetCenter Konfiguration der Clients / Drucker über Dbnet3 Remote Desktop

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Deutsche Bank AG Projektassistenz mit Schwerpunkt Windows XP Clientumstellung im Bereich Vorstand MS Office MS Access Windows XP-SP2 Rollout Lotus Notes Ansprechpartner des Kunden für Fragen zur Projektabwicklung Remote Desktop Planung, Organisation der Umstellungen unter Verwendung der von mir Zeitraum Unternehmen Tätigkeit Software/Tools

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RTC Real Time Assistenz der Programm- und Windows 2000 Center AG (Schweiz) Projektleitungen in allen Projektbereichen MS Office im Zahlungs- und Geldverkehr MS PowerPoint MS Outlook Terminkoordination, Tracking und Eskalationsmanagement MS Visio Budgetcontrolling und Reporting an den Vorstand / Lenkungsausschuss MS Project Konsolidierung von Planungsunterlagen TestDirector Organisation und Durchführung von Meetings

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Sinius-intern MS Office Lotus Notes 2 nd Level Support (Remote & Onsite) Remedy Technische Beratungen der Kunden sowie Sinius-intern dbnet3 Zentrale PC-Umzüge, Break und Fix (Sinius intern) Hotline für die beim Kunden eingesetzte Remote Access Software Benutzerverwaltung (ZBV) DBRAS, sowie Sinius-intern Corinna Peregrine AssetCenter DBRAS Corinna

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Zeitraum Unternehmen Tätigkeit Software/Tools Sinius GmbH Senior Second Level Agent Windows 2000 (Deutsche Bank AG) MS Office Lotus Notes Betreuung der Anwender Remote & Onsite entsprechend des jeweiligen Remedy GBV/SLA dbnet3 Zentrale Benutzerverwaltung (ZBV) Zeitweise Vertretung des Teamleiters während seiner Abwesenheit Mitwirkung Rollout / Migration von Lotus Notes 4.5 auf Lotus Notes 5.0 Enterprise Administrator Terminkoordination / Installation, Break und Fix (Move, Add and Change) (EA) Order Management Auftragsabwicklung und Verrechnung von Service Requests über Order Peregrine AssetCenter Management DBRAS pcAnywhere

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Perot Systems GmbH Second Level Agent / Serveradministration Windows 98/NT 4.0 Windows 2000 ADS und Betreuung der Anwender Remote & Onsite

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Private Weiterbildung Windows NT 4.0 Server und Client, zum Thema Windows NT 4.0 zur Verbesserung der Kenntnisse auf MS Office 97 MS Outlook 97 meinen bevorstehenden Einsatz bei der Dresdner Bank AG

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First Personalleasing GmbH Sekretariat / Buchhaltung / Sachbearbeitung First Level Agent Windows NT 4.0 MS Office 97 Lotus Notes 4 Call Center Agent bei AEG Support Magic First Level Support SAP Sekretariat bei Neckermann Reisen div. Hostanwendungen Allgemeine Sekretariatsaufgaben Terminüberwachung Organisation der Dienstreisen / Reservierungen Reisekostenabrechnungen Betreuung der Kollegen bei EDV-Problemen Erstellung von Statistiken Eigenverantwortliche Bearbeitung der Personaldatenbank (Planung / Überwachung der Urlaubsdaten, Krankmeldungen etc) Zeitraum Unternehmen Tätigkeit Software/Tools

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Zeitarbeit Springer 08/1997 Sicherheitsdienst Lagerverwaltung Allgemeine Bürotätigkeiten bei einem Autohaus