SAP CRM
Oracle Siebel
Incident Management
ITIL
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Metzingen |
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Freiberuflich Festanstellung |
Berufs-/Projekterfahrung
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01/2005 - 10/2015 Dauer 130 Monate |
Rolle Geschäftsführer |
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Branche |
Einsatzort Deutschland |
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Aufgaben Projektleitung / Projektmanagement (10 Jahre) Coaching, Training, Lasten- und Pflichtenhefte, Incident-, Change- und Problem Management ITIL V2 und V3 Foundation Beratung ITIL (Incident Management, Problem Management, Change Management) ITIL, CRM-Projekte (kein SAP) und Siebel CRM- Trainings Erfahrung: Projektleitung / Projektmanagement (10 Jahre) ITIL - Prozesse (3 Jahre) |
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Verwendete Technologie |
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01/2001 - 06/2004 Dauer 42 Monate |
Rolle Projektleiter |
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Branche |
Einsatzort Nürtingen(Deutschland) |
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Aufgaben Bank Netzwerkbetreuung (Windows-Server und Gateways), Administration Projektleitung (3 Jahre) - Einführung Cosmos auf der Plattform von Lotus Notes, Steuerung über Workflows, Handbuch erstellt und ca. 450 Mitarbeiter geschult |
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Verwendete Technologie Windows Server 2003 Telekommunikation / Netzwerke (allg.) |
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10/1999 - 08/2000 Dauer 11 Monate |
Rolle Projektleiter |
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Branche |
Einsatzort Stuttgart(Deutschland) |
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Aufgaben Projektmitarbeit (Fusion Württembergische Versicherung & Wüstenrot) Hierbei direkt beim Kunden mit der Abteilung IT zusammengearbeitet Verantwortlich für über 30.000 Anwender und die Steuerung der Techniker für die Aufstellung der Notebooks und Drucker von ca. 15.000 Heimarbeitsplätzen |
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Verwendete Technologie |
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09/1997 - 09/1999 Dauer 25 Monate |
Rolle Mitarbeiter |
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Branche |
Einsatzort Metzingen(Deutschland), Kanada |
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Aufgaben Systembetreuung (MS-Office, Lotus Notes, Fax-Server) Administration (Lotus Notes, C3, Adress Plus) Referentin (Lotus Notes, C3, Adress Plus) |
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Verwendete Technologie Microsoft Office (allg.) |
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06/1995 - 08/1997 Dauer 27 Monate |
Rolle Mitarbeiter |
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Branche |
Einsatzort Deutschland |
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Aufgaben Elternzeit |
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Verwendete Technologie |
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09/1986 - 05/1995 Dauer 105 Monate |
Rolle Mitarbeiter |
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Branche |
Einsatzort Metzingen(Deutschland) |
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Aufgaben Hugo Boss AG Systemüberwachung VSE / MVS / VM Sicherung von Dateien Abläufe der Lohn- und Gehaltsabrechnungen Jobsteuerung Peripheriebetreuung Datenübertragung Arbeitsvorbereitung |
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Verwendete Technologie MVS - Multiple Virtual Storage |
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Skills
Administration
Arbeitsvorbereitung
DAS
Drucker
HP
ITIL
Konfiguration
Lotus Notes Domino Server
Migration
Notebooks
Oracle Siebel
OS/2
Projektmanagement
REFA
Rollout
SAP CRM
SAP R/3
Service Management
Telekommunikation / Netzwerke (allg.)
Windows
Windows NT
XHTML (Extensible HyperText Markup Language)
Sprachen
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Sprache Deutsch |
Einstufung Muttersprache |
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Sprache Englisch |
Einstufung Gut |
