Aufgaben

IT-Beratungsunternehmen Projektleiter für eine Marktstudie zu ERP-Produkten Aufgaben, Verantwortlichkeiten: - Projektleitung - Marktanalysen - Analyse und Konsolidierung von Anforderungen sowie Pflichtenhefterstellung - Bewertungen von ERP-Produkten - Konzeption und Umsetzung von Auswertungen und Analysen Projektgröße: - 3 Mitarbeiter DV-Kontext ERP-Systeme, MySQL, MSSQL Fachlicher Kontext Marktanalysen IT-Produkte und -Systeme Methodiken Function Point Methode, Portfolioanalyse, Quantitative und qualitative IT-Bewertung

Aufgaben

IT-Dienstleister Projektmanager für den Aufbau eines IT-Unternehmens Aufgaben, Verantwortlichkeiten: - Projektleitung - Projekt- und Budgetplanung - Konzeption der Produkte und Leistungen - Konzeption und Umsetzung der Aufbauorganisation - Prozessdesign und Umsetzung - Vertriebs- und Marketingberatung - Konzeption des IT-Bedarf - Coaching der Unternehmensleitung Projektgröße: - 6 Mitarbeiter Fachlicher Kontext Projektmanagement IT- Produkte und -Systeme

Aufgaben

FinanzIT, Systemhaus Hannover Projektleiter einer Machbarkeitsstudie zur Erweiterung IT-Rechenzentrum: 4 bis 10 Mitarbeiter - Sparkassen, Landesbanken: bis zu 25 Mitarbeiter DV-Kontext bankfachliche Hostsysteme Fachlicher Kontext Zahlungsverkehr, Konten- und Kundendisposition, Kreditvergabe Methodiken Anforderungsanalyse, Prozessmodellierung, Systemmanagement, Projektmanagement, Aufwandschätzung

Aufgaben

FinanzIT, Systemhaus, Rechenzentrum der Sparkassen, Hannover Projektleiter für die Durchführung von funktionalen Bewertungen im Rahmen von Projekt-Aufwandschätzungen und Nachkalkulationen Aufgaben, Verantwortlichkeiten: - Durchführung von funktionalen Bewertungen im Rahmen von Aufwandschätzungen für bankfachlichen IT-Projekte - Durchführung von Projektnachkalkulationen und -nachbetrachtungen, Ermittlung der Projektproduktivitäten - Aufbau einer unternehmensweiten Datenbasis zu Projektproduktivitäten sowie deren Auswertung - Prozessmodellierung und Einführung der Prozesse zur Aufwandschätzung und Nachkalkulation - Coaching des Linienverantwortlichen Projektgröße: - IT-Rechenzentrum: 3 permanente Mitarbeiter, je nach Bewertung bis zu 10 projektbezogene Mitarbeiter - Bach consulting: 5 Mitarbeiter DV-Kontext bankfachliche Hostsysteme, Client-Server- Systeme, Data Warehouse Fachlicher Kontext Aufwandschätzung, Nachkalkulation

Aufgaben

Telekommunikation, München Interim Manager Operational Improvement im Bereich Customer Management für PricewaterhouseCoopers Aufgaben, Verantwortlichkeiten: - Setup der Abteilung Operational Improvement und Definition der Rollen für die Abteilung und die Mitarbeiter - Fachliche Führung der Mitarbeiter - Definition und Umsetzung des Change Management Prozesses für den gesamten Bereich Customer Management (Aktivierung, Call Center, Billing, Collections, Fraud, Risk, DWH, Kundenentwicklung) - Definition der Struktur der Pflichtenhefte und deren operative Einführung für die Umsetzung von Changes - Identifikation, Priorisierung und Aufsetzen von Change Management Projekten (Prozesse, Produkte, Vertriebskanäle und IT-Systeme) - Projektcontrolling und Reporting - Zentrale Koordination zwischen Customer Management und IT - Zentrale Koordination aller prozess-relevanten Aktivitäten zwischen Customer Management und Sales, Marketing - Budgetplanung Projektgröße: - PricewaterhouseCoopers: 4 Mitarbeiter - Group3G UMTS GmbH: 15 bis 80 Mitarbeiter Fachlicher Kontext Telekommunikation, Kundenprozesse Methodiken Anforderungsmanagement, Projektmanagement, Multiprojektmanagement

Aufgaben

Juli 2001 bis April 2002 Berater und Projektleiter für CRM Lösungen

Aufgaben

PBS Privat Bank Schweiz AG, Zürich, Schweiz Projektleiter für eine CRM Softwareauswahl (für Mummert + Partner) Aufgaben, Verantwortlichkeiten: - Verifikation der Anforderungen (Prozesse, technische Anforderungen) - Erarbeitung der Auswahlkriterien - Erstellung des Pflichtenheftes für den Kunden inklusive der Kriterienselektion und -bewertung - Tool Evaluation und Auswahl basierend auf dem Pflichtenheft Projektgröße: - Mummert + Partner: 4 Mitarbeiter - PBS Privat Bank Schweiz: 5 Mitarbeiter DV-Kontext bankfachliche Hostsysteme Fachlicher Kontext Bankprozesse, CRM-Prozesse Methodiken Anforderungsmanagement, Toolauswahl

Aufgaben

Cognos AG, Softwareanbieter, Wiesbaden Projektleiter für CRM Analytics mit COGNOS für Mummert + Partner Aufgaben, Verantwortlichkeiten: - Spezifikation (Prozesse sowie technisch) der COGNOS-basierten Standardlösung zur Nutzung von Daten aus CRM Systemen (im Focus Siebel und Peoplesoft Vantive) - Coaching der Entwickler und Qualitätssicherung - Konzeption der Marketing Materialien - Management des Cebit-Auftrittes - Koordination der Aktivitäten mit COGNOS Projektgröße: - Mummert + Partner: 5 Mitarbeiter - Cognos: 3 Mitarbeiter DV-Kontext Siebel, Peoplesoft Vantive, COGNOS Fachlicher Kontext CRM, Prozesse

Aufgaben

Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG, Konsumgüter, Wuppertal Projektleiter für Mummert + Partner zur Einführung des Service Center Projektes Aufgaben, Verantwortlichkeiten: - Projektleitung zur Einführung eines Service Centers Centers auf Basis der Vantive CRM Applikation für Mummert + Partner - Begleitung und Unterstützung des Softwareauswahlprozesses von Vorwerk für die Call Center Gesamtlösung - Erstellung der notwendigen Pflichtenhefte für die Softwareauswahl - Analyse, Konzeption und Umsetzung der Geschäftsprozesse des Kundenservice über alle Systemgrenzen (u.a. Auftragsanlagen, Auftragsänderungen, Ratenplanänderungen) hinweg - Entwurf der Gesamtsystemarchitektur mit allen beteiligten Systemen, u.a. Vantive, SAP R/3, CrossWorlds, Externe Adressprüfung, Auftragsprüf- und Ergänzungsservice, Host, Externes Versandsystem, Post AG, Dokumentenmanagement und CTI - Integration der Service Center Lösung mit SAP R/3 und CrossWorlds Vorwerk: 10 bis 30 Mitarbeiter - Andere externe Partner: 20 bis 30 Mitarbeiter DV-Kontext SAP R/3, Peoplesoft Vantive, Crossworlds, Lucent Fachlicher Kontext Konsumgüter, CRM, Auftragsmanagement, Prozesse, Change Management, Integrationsmanagement Methodiken Projektmanagement, Multiprojektmanagement

Aufgaben

Projektleiter und Manager für Customer Relationship Management und Business Intelligence Lösungen

Aufgaben

Hamburg Leiter des Mummert + Partner CRM Competence Centers Aufgaben, Verantwortlichkeiten: - Konzeption und Realisierung von CRM Lösungen auf Basis von Siebel, Vantive und TPS Labs - Konzeption und Realisierung der Connectivity zu SAP R/3 mit Siebel und Vantive durch CrossWorlds - Evaluationen und Vorstellungen von CRM Software - Evaluationen von Kundenpflichtenhefte im Hinblick auf Umsetzbarkeit und als Basis für Demoapplikationen - Erstellung von Demoapplikationen Projektgröße: - Mummert + Partner: 3 bis 10 Mitarbeiter DV-Kontext Siebel, Vantive, Crossworlds, Clarify, TPS Labs, SAP R/3, Windows NT, Oracle

Aufgaben

Groß- Britannien Kontext Windows NT, Client-Server-Architektur, CASE- Tools, Datenreplikationen, C++ Programmierung Fachlicher Kontext Handel, Pharmazeutischer Handel, Vertrieb, Prozessunterstützung Methodiken Anforderungsmanagement, CASE Software

Aufgaben

Kiefer & Veittinger GmbH, Softwareanbieter, Mannheim Projektleiter für internes Projekt Aufgaben, Verantwortlichkeiten: - Konzeption, Implementierung und Test sowie Projektmanagement eines OLAP-Tools zur Unterstützung mobiler Clients mit Hilfe einer strukturierten Hostanbindung sowie Verteilung von Teilen des Datenkubus. Die Implementierung erfolgte bei mehreren Pharmakonzernen und dem größten deutschen Nahrungsmittelkonzern. Projektgröße: - Kiefer & Veittinger: 10 bis 25 Mitarbeiter DV-Kontext Windows NT, Client-Server-Architektur, CASE- Tools, Datenreplikationen, Oracle Skripting, Hostanbindung, Modellierung Zeitabläufe Fachlicher Kontext Data Warehouse, Datenmodellierung, Reporting Methodiken Anforderungsmanagement, CASE Software, Datenmanagement

Aufgaben

Warner Lambert Santé Grand Public, Paris, Frankreich Projektleiter für Kiefer & Veittinger zur Implementierung einer Sales Force Automation Softwarelösung Aufgaben, Verantwortlichkeiten: - Analyse der Anforderungen, Erstellung eines Pflichtenheftes als Vertragsgrundlage, Feinkonzeption, Realisierung, Test und Einführung eines Vertriebsinformationssystems Projektgröße: - Kiefer & Veittinger: 7 Mitarbeiter Warner Lambert: 6 bis 10 Mitarbeiter DV-Kontext Windows NT, Client-Server-Architektur, CASE- Tools, Datenreplikationen, C++ Programmierung Fachlicher Kontext Handel, Pharmazeutischer Handel, Vertrieb, Prozessunterstützung Methodiken Anforderungsmanagement, CASE Software