Oracle (allg.)
Adabas
Incident Management
UNIX (allg.)
Microsoft Windows (allg.)
Windows NT
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Immenstaad am Bodensee |
asap |
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Freiberuflich |
Berufs-/Projekterfahrung
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10/2011 - 02/2011 Dauer 0 Monate |
Rolle Projektleiter |
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Branche |
Einsatzort Dublin(Irland) |
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Aufgaben Unix MS Windows NT 4.0, Windows 2000 Administration von Datenbanken wie Oracle, Informix und Adabas Administration von Datenbanken Tablespace Erweiterung und Spacemanagement Basissupport von SAP-Systemen unterschiedlichster Versionen Monitoring und Support von WEB Applikationen Monitoring und Support weiterer Applikationen wie IXOS Maestro und Batchman Datensicherung mittels Omniback Incident Management und Troubleshooting Fehlernotiefizierung und -qualifizierung auf Betriebssystemund Applikationsebene, sowie deren Behebung oder Eskalation Telefonische Kundenauftragsannahme und -Betreuung, in der Regel englischsprachig Multitasking Kapazitäten 7x24 Support: 3 Schichtverfahren Teamspezifische Tätigkeiten: Einarbeitung neuer Mitarbeiter sowie Erstellung und Pflege teaminterner Dokumentationen Projekten: Vorbereitung und Durchführung von move 1st level Support nach Dublin Nach dem move 2 Monate consulting für 1st Level in Dublin 2nd Level Support (4 Monaten) |
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Verwendete Technologie |
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05/2003 - 10/2015 Dauer 150 Monate |
Rolle Projektleiter |
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Branche |
Einsatzort Immenstaad(Deutschland) |
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Aufgaben Support Bei der Firma CSC Ploenzke Immenstaad am Bodensee Für die folgende Kunden Bombardier, Nortel Network Germany, Basell, DuPont, ISS Incident Management und Troubleshooting Fehlernotifizierung und -qualifizierung auf Betriebssystemund Applikationsebene, sowie deren Behebung oder Eskalation Betreuung von Betriebsystemen und Anwendungen Mit Schwerpunkt Lotus Notes 4.7 - 6.5.3 7x24 Support: 3 Schichtverfahren Telefonische Kundenauftragsannahme und -Betreuung, in der Deutsche, englische, polnische, tschechische, italienische, französische und russische sprachen Multitasking Kapazitäten Prime für SAP 1st Level und ICSR Tool (bei Bombardier bestell Tool für Services, Soft- und Hardware) Johannes FRANK Schulstr. 30 - 88090 Immenstaad - Tel. 07545-949791 Mobile: 0172-3602190 E-Mail: profile@jfrank7.com 3 |
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Verwendete Technologie Incident Management Lotus Notes Domino Server IT-Support (allg.) |
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02/2002 - 05/2003 Dauer 16 Monate |
Rolle Mitarbeiter |
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Branche |
Einsatzort Böblingen(Deutschland) |
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Aufgaben Support im Bereich SAP bei der Firma Hewlett Packard GmbH, Böblingen Betreuung von Betriebssystemen und -prozessen internationaler Kunden. (über 700 produktiv Systemen SAP und DB) Serverüberwachung und Support auf den Betriebssystemen |
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Verwendete Technologie IT-Support (allg.) |
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07/2000 - 11/2001 Dauer 17 Monate |
Rolle Mitarbeiter |
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Branche |
Einsatzort Kasachstan |
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Aufgaben Berater für IT Lösungen bei GS Kazakhstan |
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Verwendete Technologie |
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08/1998 - 06/2000 Dauer 23 Monate |
Rolle Mitarbeiter |
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Branche |
Einsatzort Immenstaad(Deutschland) |
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Aufgaben Installation, Upgrade und Support von Soft - und Hardware LAN Einrichtung und Support Beratung für IT Lösungen Schulungen für Anwender Johannes FRANK Schulstr. 30 - 88090 Immenstaad - Tel. 07545-949791 Mobile: 0172-3602190 E-Mail: profile@jfrank7.com 4 Aus-/Weiterbildung während der Beschäftigung bei Hewlett Packard |
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Verwendete Technologie WAN |
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Skills
2nd Level Support
Adabas
Administration
Dokumentenmanagement
E-Learning
HP
HPUX
Incident Management
Informix
LAN
Oracle (allg.)
Oracle Database
Philosophie
Router
SAP R/3
Server
Switches
Theologie
UNIX (allg.)
Windows
Windows NT
Sprachen
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Sprache Deutsch |
Einstufung Muttersprache |
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Sprache Russisch |
Einstufung Grundkenntnisse |
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Sprache Englisch |
Einstufung Grundkenntnisse |
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Sprache Italienisch |
Einstufung Grundkenntnisse |
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Sprache Französisch |
Einstufung Grundkenntnisse |
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Sprache Polnisch |
Einstufung Grundkenntnisse |
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Sprache Spanisch |
Einstufung Grundkenntnisse |
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Sprache Slowakisch |
Einstufung Grundkenntnisse |
