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asap |
Vollzeit |
Freiberuflich |
Berufs-/Projekterfahrung
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09/2019 - bis jetzt Dauer 73 Monate |
Rolle IT Service Desk Analyst |
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Branche |
Einsatzort Den Haag, die Niederlande |
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Aufgaben |
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Verwendete Technologie |
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10/2017 - 08/2019 Dauer 23 Monate |
Rolle IT Service Desk |
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Branche |
Einsatzort Budapest, Ungarn |
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Aufgaben |
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Verwendete Technologie |
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08/2016 - 09/2017 Dauer 14 Monate |
Rolle IT Service Desk |
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Branche |
Einsatzort Munchen, Deutschland |
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Aufgaben |
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Verwendete Technologie |
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09/2015 - 04/2016 Dauer 8 Monate |
Rolle IT Service Desk |
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Branche |
Einsatzort Munchen, Deutschland |
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Aufgaben |
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Verwendete Technologie |
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10/2014 - 05/2015 Dauer 8 Monate |
Rolle IT-Helpdesk Mitarbeiterin |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Frankfurt am Main, Deutschland |
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Aufgaben - eingeständige Ticketbearbeitung bis zur Schließung - Active Directory - Weiterleitung der Tickets an den 2nd Level Support - Microsoft Exchange - Kundenmanagement - Softwareverteilung - Troubleshooting - ausstehende Anfragen mittels SLA lösen |
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Verwendete Technologie |
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09/2012 - 09/2014 Dauer 25 Monate |
Rolle Helpdesk- Mitarbeiterin |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Budapest, Ungarn |
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Aufgaben - Support via Telefon und Mail - mit Active Directory Gruppen anlegen und Benutzerrechte verteilen - Erkennen und Analysieren von Problemen und Umsetzung - technische Dokumentation |
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Verwendete Technologie |
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03/2009 - 06/2012 Dauer 40 Monate |
Rolle Helpdesk Mitarbeiterin |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Budapest, Ungarn |
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Aufgaben - Bearbeitung von Incidents und regelmäßige Servicetätigkeiten - Konfiguration, Administration, Überwachung und Wartung - technische Dokumentation - Support per Mail, Telefon und übers Ticketsystem |
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Verwendete Technologie Windows XP Windows 7 Microsoft Windows (allg.) Remedy |
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09/1997 - 05/2006 Dauer 105 Monate |
Rolle Monitoring Centre Operator |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Budapest, Ungarn |
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Aufgaben |
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Verwendete Technologie |
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Skills
Drucker
HTTP
LAN
LAN Desk
Modem
Monitore
Scanner
Smartphones
TCP/IP
Windows 7
Windows Server (allg.)
Windows Server 2012
WLAN (Wireless Local Area Network)
Sprachen
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Sprache Deutsch |
Einstufung Verhandlungssicher |
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Sprache Englisch |
Einstufung Verhandlungssicher |
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Sprache Ungarisch |
Einstufung Muttersprache |
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Sprache Serbisch |
Einstufung Muttersprache |
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Sprache Kroatisch |
Einstufung Verhandlungssicher |
