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Bad Homburg vor der Höhe |
asap |
Vollzeit |
Freiberuflich |
Berufs-/Projekterfahrung
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04/2019 - bis jetzt Dauer 83 Monate |
Rolle IT-Consulting |
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Branche Versicherungen |
Einsatzort Oberursel |
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Aufgaben - Ressourcenzuordnung resp. Einrichten von Berechtigungen mit dem Security Identity Manager (SIM) von IBM für Endanwender - Bearbeitung von Aufträgen und Fehlermeldungen (Tickets) in HP-Service Manager - Betreuung alte und neue Domäne - Azure Cloud System |
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Verwendete Technologie |
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08/2018 - 04/2019 Dauer 9 Monate |
Rolle IT-Consulting ( Freiberuflich) |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Bad Homburg |
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Aufgaben - VIP-Support / Vorstand (weltweit) - Berechtigungsvergabe - Server - Betreuung der Videokonferenzen - Störungsbehebungen - Sicherstellung des Betriebes für die Vorstände - Dokumentationen - Tickettools (Servicenow, Remedy) - Office 365 Migration - Clientstörungsbehebung - Netzwerkstörungsbehebung - Windows Server Administration |
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Verwendete Technologie |
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06/2014 - 07/2018 Dauer 50 Monate |
Rolle IT-Consultant |
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Branche Banken |
Einsatzort Eschborn |
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Aufgaben - Servers Infrastructure / VIP Support - Handelsüberwachung - Sicherstellung der Systeme auf Funktionalität vor Handelsbeginn (Systemtests) - Betreuung des separaten Händlernetzes (Domäne) inkl. der gesamten Infrastruktur (Server & Clients) - Monitoring der Serverumgebung im Handel - Problemmanagement und Eskalation nach ITIL Richtlinien - WSUS Patchmanagement - MS Windows Server 2003 - 2016 Support - Netzwerk -und Active Directory Pflege - DNS, DHCP, Gruppenrichtlinien, Dienste - Migration & Support auf MS Office 2010 - MS Office 365 - Windows 7 / 10 - Automatisieren von Konfigurationen und Softwareinstallationen via GPO, Scripting & Pearl in der Händlerumgebung - Imaging der Clients im Handel - Fernwartung der Rechenzentren - Prozessoptimierung des Supports zwischen Börse und Kunden (Händler –Eurex / Xetra) - Ticket Support BMC Remedy / HP Service Manager - Bloomberg & Reuters Support |
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Verwendete Technologie |
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10/2013 - 05/2014 Dauer 8 Monate |
Rolle IT-Consultant |
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Branche Finanzdienstleister |
Einsatzort Hannover/ München |
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Aufgaben - IT-Consulting - 1st/2nd und 3rd-Level Support für Internet Explorer & Mozilla Firefox - Pflege und Konfiguration der Sparkassen Browser Policies - Qualitätskontrolle der zu verteilenden Patches / Hotfixes über WSUS oder MSI Pakete an die Sparkassen Gruppe - Internet Explorer Enwicklung - Problemmanagement und Eskalation nach ITIL Richtlinien |
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Verwendete Technologie |
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07/2013 - 10/2013 Dauer 4 Monate |
Rolle IT-Consultant |
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Branche Banken |
Einsatzort Frankfurt |
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Aufgaben - Windows 7 Rollout - 1st/2nd-Level Support für Händler - Support für Händlertische (Bloomberg, Reuters) |
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Verwendete Technologie |
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05/2012 - 03/2013 Dauer 11 Monate |
Rolle IT-Supporter |
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Branche Banken |
Einsatzort Frankfurt |
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Aufgaben - Service Desk / Client Support (1st/2nd Level) - Pro-aktives Business Process Monitoring - Überwachung der geschäftskritischen Systeme und Applikationen im 24x7 Drei-Schicht-Betrieb nach definierten ITIL Richtlinien. (@Friend, Icinga) -Tägliches Reporting an das Management und den Vorstand - Schnittstelle zu externen Dienstleistungsfirmen - Leitstand bei Bankreleasen - Unterstützung bei der Umstellung der Problem- und Changemanagementprozesse nach ITIL Vorgaben - Durchführung von IT Changes (J2EE, Windows Server, IPM Umfeld) - Ticketsupport BMC Remedy |
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Verwendete Technologie |
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01/2011 - 05/2012 Dauer 17 Monate |
Rolle IT- Administrator |
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Branche Wohnungswirtschaft |
Einsatzort Mainz |
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Aufgaben - 1st/2nd/3rd Level Support - Überwachung von Windows Servern (ca. 170 Systeme) - Monitoring von Netzwerkverbindungen, Diensten und Serveranwendungen - Implementierung neuer Hardware und Dokumentation im Netzwerk - Dokumentation und Kommunikation über Störfälle sowie deren Behebung - Konfiguration und Monitoring der täglichen Datensicherung - Überwachung von Windows Servern (ca. 170 Systeme) - Netzwerk -und Active Directory Pflege - DNS, DHCP, Gruppenrichtlinien - MS Exchange Support (Postfächer, Verteiler) - Monitoring von Netzwerkverbindungen, Diensten und Serveranwendungen - Implementierung neuer Hardware und Dokumentation im Netzwerk - Dokumentation und Kommunikation über Störfälle sowie deren Behebung - Konfiguration und Monitoring der täglichen Datensicherung - Ticket Support BMC Remedy |
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Verwendete Technologie |
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02/2009 - 06/2010 Dauer 17 Monate |
Rolle System Engineering |
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Branche Industrie |
Einsatzort Taunusstein |
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Aufgaben - 1st/2nd Level Support - Anwenderbetreuung - Monitoring der Hardware -und Softwareressourcen - Netzwerk und Active Directory Pflege |
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Verwendete Technologie |
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07/2008 - 12/2009 Dauer 18 Monate |
Rolle System Engineering |
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Branche Industrie |
Einsatzort Taunusstein |
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Aufgaben - Konzeptvorstellung zur Trennung des Labornetzwerks von BRITA - Neustrukturierung der Serverlandschaft im Labor - Backupkonzept erstellt für Server und Clients im Labor - Monitoring der Serverressourcen / Dienste und geschäftskritischer Clients im Labor - Monitoring der Serverressourcen / Dienste und geschäftskritischer Clients im Labor |
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Verwendete Technologie |
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06/2008 - 12/2009 Dauer 19 Monate |
Rolle System Engineering |
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Branche Handel |
Einsatzort Viernheim |
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Aufgaben - 1st/2nd Level Support - Monitoring der Windows Server (ca. 30 Systeme) am Standort Viernheim, Offenbach und Industriepark Höchst - Überwachung und Konfiguration der täglichen Datensicherung - Endanwender-Support |
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Verwendete Technologie |
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12/2007 - 01/2008 Dauer 2 Monate |
Rolle IT-Administrator |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Oberursel |
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Aufgaben - Domänenmigration in der Hauptniederlassung - Anbindung des Netzwerkes - Troubleshooting - Endanwender-Support |
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Verwendete Technologie |
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02/2006 - 08/2007 Dauer 19 Monate |
Rolle IT-Administrator |
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Branche Öl- und Gasindustrie |
Einsatzort Wiesbaden |
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Aufgaben - Profilmigration, Administration des Rechenzentrums - Monitoring der täglichen Datensicherung - Monitoring der Hardware -und Serverressourcen (ca. 150 Systeme) - Implementierung der Server in die Netzwerkumgebung - Testen und Aktualisierung aller wichtigen Serverupdates |
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Verwendete Technologie |
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10/2005 - 01/2006 Dauer 4 Monate |
Rolle IT-Administrator |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Oberursel |
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Aufgaben - Empirum Betriebssystem-Rollout (deutschlandweit) - Betankungen von Clients - Installation von kundenspezifischer Software - Troubleshooting |
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Verwendete Technologie |
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10/2004 - 03/2005 Dauer 6 Monate |
Rolle IT-Administrator |
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Branche Chemieindustrie |
Einsatzort Frankfurt - Höchst |
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Aufgaben - Up2Date Rollout Projekt - Clientmigration auf Windows 2000 (ca. 10.000 Mitarbeiter) - Betankungen von Clients - Installation von kundenspezifischer Software |
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Verwendete Technologie |
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05/2003 - 02/2004 Dauer 10 Monate |
Rolle IT-Administrator |
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Branche Automobilindustrie |
Einsatzort Rhein Main Gebiet |
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Aufgaben - Hardware –und Netzwerksupport - Problembehebung bei Clients und Netzwerkkomponenten - Endanwender-Support - Betreuung von Clients u. Server |
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Verwendete Technologie |
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12/2000 - 04/2001 Dauer 5 Monate |
Rolle IT-Administrator |
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Branche Industrie |
Einsatzort Friedberg |
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Aufgaben - Organisation und Durchführung des Rollouts für die Migration auf ABB-Core-Client - Automatisierung eines Client Rollouts (WinNT auf Win2000) mittels Batch und 3rd-Party Anwendungen. (ca. 700 Clients) - Troubleshooting - Einweisung der Anwender |
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Verwendete Technologie |
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05/2000 - 08/2000 Dauer 4 Monate |
Rolle IT-Supporter |
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Branche Versorgungswirtschaft |
Einsatzort Mannheim |
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Aufgaben - Organisation und Durchführung des Rollouts für die Migration auf ABB-Core-Client - Automatisierung eines Client Rollouts (WinNT auf Win2000) mittels Batch und 3rd-Party Anwendungen. (ca. 1100 Clients) - Troubleshooting |
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Verwendete Technologie |
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Skills
1st Level Support / UHD
1st/2nd-Level Support
2nd & 3rd Level Support
3rd-Level Support
Active Directory
Administration
Altiris Wise Package Studio
Android
Batch
Blackberry
Blackberry Enterprise Server
Bloomberg
DAS
DELL
DHCP
DNS
Easy Recovery
Empirum
Eurex
Exchange 2000
Exchange 2003
Exchange 2007
Exchange 5.5
Fachinformatiker
Fujitsu-Sever
HP-Service Manager
IBM Lotus Notes
Icinga
Informatik
Installation / Montage / Wartung (allg.)
Inventory
iOS
iPad
iPhone
IT System Administrator
IT-Consulting
ITIL
Konfiguration
Kundenbetreuung
LAN
LAN Desk
Lotus Notes 6
Lotus Notes 9
Mac OS
McAfee (allg.)
Microsoft Exchange
Microsoft Office (allg.)
Microsoft Office (allg.)
Microsoft Office 365
Microsoft SQL Server
Migration
Mozilla Firefox
MS Exchange
MS Office
MS-DOS
MSSQL
Netzwerkadministation (allg.)
Netzwerksupport
OneDrive
OS Installer
PEARL
Personal Backup
PowerPoint
Prozessoptimierung
Remedy
Remote
Reporting
Reuters
Rollout
SCCM (System Center Configuration Manager)
Scripting
Security Identity Manager
Server
ServiceNow
Skype for Business
SMB
Software Management
Sonic Enterprise Service Bus (ESB)
Sonicwall Pro VPN
Sophos
SQL
Symantec (allg.)
System-Engineer
Systemintegration
TCP/IP
Ticket Support
Tickettools
TREND MICRO
Up2date
VIP-Support
WAN
WhatsUp Gold
Windows
Windows 7
Windows 7
Windows Azure
Windows NT
Windows Phone
Windows Server (allg.)
Windows Vista
Windows XP
WSUS
Sprachen
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Sprache Englisch |
Einstufung Gut |
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Sprache Deutsch |
Einstufung Muttersprache |
Ausbildung
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Abschlussjahr 2003 |
Ausbildung zum/zur Fachinformatiker Systemintegration IHK |
Ort |
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Zertifikate & Weiterbildungen
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Zertifikat/Weiterbildung MS Office Schulung (O365) |
Ausstellungsdatum 2018 |
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Zertifikat/Weiterbildung Certificate of Achievement |
Ausstellungsdatum Mai 2015 |
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Zertifikat/Weiterbildung Microsoft Certified Professional |
Ausstellungsdatum 2009 |
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Zertifikat/Weiterbildung Empirum Basic Schulung |
Ausstellungsdatum November 2005 |
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Zertifikat/Weiterbildung Empirum Advanced Schulung |
Ausstellungsdatum November 2005 |
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Zertifikat/Weiterbildung Novell Training (Novell Nakoma First Class) |
Ausstellungsdatum September 2003 |
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Zertifikat/Weiterbildung SMB BPC Sales Professional (hp certified professional) |
Ausstellungsdatum April 2003 |
