Rollout Techniker (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Annahme von IT-Störungen per Telefon oder E-Mail

• Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem

• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen

• Einrichtung von PCs, Notebooks und Druckern

• Support für Microsoft Office und Outlook

• Passwort zurücksetzen und Benutzer anlegen

• Unterstützung bei Netzwerk- und Druckerproblemen

• Remote-Support für Anwender

• Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd Level Support

• Dokumentation der bearbeiteten Tickets

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse