Sales Operations Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Im Zuge einer Neuausrichtung wird die Rolle „Sales Success Manager“ aufgebaut. Ziel ist es, die bisher dezentrale Vertriebssteuerung zu strukturieren, einheitliche KPI-Transparenz zu schaffen und die Daily-Steuerung für X-Sell und Retention systematisch weiterzuentwickeln.

Tätigkeiten

• Analyse und Optimierung von Prozessen und Steuerungsansätzen in X-Sell und Retention
• Entwicklung und Strukturierung von Konzepten zur Vertriebssteuerung
• Bewertung von Schnittstellen und Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen
• Ableitung und Ausarbeitung von Optimierungspotenzialen
• Erstellung von Reports und Entscheidungsgrundlagen
• Abstimmung und Präsentation der Ergebnisse gegenüber Stakeholdern

Das gesuchte Profil

• Abgeschlossenes Studium, vorzugsweise im Bereich Betriebswirtschaftslehre
• Mehrjährige Berufserfahrung im B2C-Umfeld, idealerweise in Telekommunikation oder Abo-Modellen
• Erfahrung im Austausch mit Senior-Management sowie in der Ableitung konkreter Maßnahmen aus Daten
• Praxis in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (z. B. Sales, Product, Tech)
• Analytische, strukturierte und zugleich lösungsorientiert-kreative Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke zur bereichsübergreifenden Abstimmung und Vertretung von Themen auf Managementebene

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse