IT Support Techniker (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Ticketbasierte Bearbeitung von Incidents und Requests (IMAC Services)
• Installation und Betankung von Clients über MECM
• Störungsbehebung im Microsoft Client-Umfeld (Windows 10/11, Office 365)
• Durchführung personalisierter Softwareinstallationen
• Unterstützung bei IT-Umzügen, Hardware-Rollouts sowie Auf- und Abbau von Hardware
• Mitarbeit im netzwerknahen Betrieb (Verkabelung CAT 5/6/7, Fiber, Austausch von Netzwerkkomponenten)
• Unterstützung bei einfachen Tätigkeiten im Linux-Umfeld und Bereitschaft zur Einarbeitung
• Zusammenarbeit mit zentralen Betriebseinheiten zur nachhaltigen Fehlerbehebung

Das gesuchte Profil

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse in Windows 10/11 sowie Microsoft Office 2019/365
• Erfahrung im ticketbasierten Support (z. B. ServiceNow, Remedy)
• Kenntnisse in MECM/SCCM, Hardware Lifecycle Services und Basis-Netzwerktechnik
• Grundkenntnisse in Linux (RedHat/Ubuntu) oder Lernbereitschaft
• Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
• Führerschein Klasse B

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse