IT-Supporter (m/w/d) in Frankfurt am Main
Positions-Nr. 2971394
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Einsatzort Frankfurt am Main |
Laufzeit ab sofort - 01.06.2027 |
Auslastung Vollzeit |
Beschäftigungsart Arbeitnehmerüberlassung |
Deine Tätigkeiten
- VIP-Support
- Bearbeitung von Einreiseanfragen aus dem EU-Ausland (englischsprachig)
- Ticketbearbeitung (ServiceNow/SNOW)
- Nutzung und Pflege vorhandener Dokumentation/Wissensdatenbank
- Betreuung und Pflege von Postfächern und Inboxen
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen per E-Mail und Telefon
- Priorisierung, Klassifizierung und Lösung von Tickets nach definierten Mustern
- Unterstützung im Dispatching und in der Flächenkoordination je nach Auslastung
- Kommunikation mit Kunden/Anwendern auf Deutsch und Englisch
Das gesuchte Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Umschulung
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (06:00–20:00 Uhr, im Zweierteam)
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Polizeiliches Führungszeugnis erforderlich, erweiterte Sicherheitsüberprüfung