IT Support Specialist (m/w/d)

Benefits

• 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage am 24. und 31. Dezember

• Zusätzliche bezahlte Freistellung von bis zu 15 Tagen für persönliche Anliegen

• Zusätzlich - Urlaubsgeld

• Nachhaltige Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre berufliche Zukunft

• Finanzielle Anerkennung zu Dienstjubiläen (5, 10 und 25 Jahre)

• Zuschuss zum Deutschlandticket für eine bequeme und nachhaltige Mobilität

• Kostenfreie bzw. vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio für Ihre Gesundheit und Fitness

Deine Tätigkeiten

• Du bist erste Ansprechperson für Anwenderinnen und Anwender bei IT-Fragen im Windows-Umfeld.
  Dazu gehören Hardware, Software und Netzwerk.
• Du nimmst Supportanfragen im IT-Service-Desk entgegen.
  Du klassifizierst und priorisierst die Tickets.
• Du begleitest den gesamten Mitarbeiter-Lifecycle.
  Dazu gehören Onboarding, interne Wechsel und Offboarding.
• Du koordinierst IT-Arbeitsmittel und unterstützt bei der Bedarfsklärung für Hardware und Software.
  Außerdem kümmerst du dich um Inventarisierung und Ausgabe.
• Du installierst und konfigurierst Software auf PCs, Notebooks, Tablets und Smartphones.
• Du pflegst die IT-Dokumentation und entwickelst die CMDB weiter.
• Du unterstützt bei der Softwarepaketierung.
  Auch bei der Bereitstellung von Entwicklungs- und Standardanwendungen.
• Du verwaltest Benutzer und Computer im Active Directory.
  Du arbeitest im Domänennetzwerk mit.

Das gesuchte Profil

• Du hast Erfahrung im IT-Support oder Service-Desk-Umfeld.
• Du arbeitest bereits mit Ticketsystemen, idealerweise mit Jira.
• Du hast gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft Office.
• Erfahrungen mit Softwareverteilung sind von Vorteil, z. B. baramundi.
• Kenntnisse in HCL Notes oder Linux sind ein Plus.
• Du hast Erfahrung mit IT-Dokumentation, idealerweise in Confluence.
• Du arbeitest serviceorientiert und gehst gern auf Menschen zu.
• Du trittst sicher auf und kommunizierst klar und freundlich.