ServiceNow CMDB Consultant (m/w/d)

Unternehmensumfeld

Etablierter IT-Dienstleister mit über 30 Jahren Marktpräsenz im deutschen Mittelstandsumfeld. Schwerpunkte liegen auf Managed Services, Microsoft- und SAP-Technologien sowie Cloud- und Security-Infrastruktur. Stabile Eigentümerstruktur, mehrere Standorte in Deutschland, modernes Arbeitsumfeld.

Aufgaben

• Weiterentwicklung und Architektur der unternehmensweiten CMDB-Plattform in ServiceNow
• Steuerung der laufenden Migration von einer bestehenden CMDB-Lösung nach ServiceNow inkl. Entwicklung von Datenmodellen, CI-Klassen und Konfigurationsstrukturen
• Entwicklung und Betreuung von Schnittstellen zu umliegenden Tools (Snow, Honico, Sparrow) inkl. Middleware- und API-Anbindungen (REST, SOAP)
• Betrieb und Monitoring der CMDB-Plattform: Fehleranalyse, Upgrades, Patches
• Enge Zusammenarbeit mit internen Infrastructure-Architects und Betriebsteams; Dokumentation, Audits, Tests, Reviews

Anforderungen

• Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Tiefes Verständnis von CMDB-Strukturen, CI-Modellen und Konfigurationsdatenpflege
• Hands-on-Erfahrung mit der ServiceNow-Plattform, insbesondere im Bereich CMDB – ITOM-Kenntnisse von Vorteil
• Erfahrung in der Integration von Quellsystemen in zentrale Datenplattformen
• Know-how in API-Technologien (REST, SOAP) sowie Middleware/Schnittstellenentwicklung
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, dokumentationssicher
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse im technischen Kontext
• Wohnort Bielefeld oder Umgebung bevorzugt (Tandem-Setup, direkter Kollege vor Ort)

Benefits

• 2–3 Tage mobiles Arbeiten pro Woche, Gleitzeitkonto
• 30 Urlaubstage + Sonderurlaubstage + 24.12./31.12. frei
• Tarifliche und betriebliche Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• JobRad, Jobticket/Deutschlandticket subventioniert
• Corporate Benefits, Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
• Modernes, ergonomisches Arbeitsumfeld; Kantine am Hauptstandort

Kurzfazit

Inhouse-Rolle mit echter Ownership: Du verantwortest die CMDB-Plattform von der Architektur bis zum Betrieb – kein Consulting-Modell, kein Kundenprojektdruck. Für Kandidaten mit solidem ServiceNow-CMDB-Background, die stabile Verantwortung einer wechselnden Projektlandschaft vorziehen, ist das eine sehr saubere Stelle.