IT Support Spezialist (m/w/d)

Positions-Nr. 2970937

Einsatzort

Holzwickede

Laufzeit

ASAP - langfristig

Auslastung

Vollzeit

Beschäftigungsart

Festanstellung

Benefits

  • Agiles Arbeitsumfeld
  • Firmenfahrrad (Bike-Leasing)

  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

  • Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitmodelle

  • Home-Office-Möglichkeiten

  • Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten

  • Moderne technische Ausstattung

  • Individuelle Entwicklungs- und Wachstumsmöglichkeiten

Deine Tätigkeiten

  • Du bearbeitest Service- sowie Supportanfragen im 1st und 2nd Level von IT- Kollegen und Endanwendern.
  • Außerdem analysierst du technische Probleme im Microsoft-Umfeld (Windows, M365, Teams, etc.) und findest passende Lösungen.
  • Darüber hinaus wirkst du an der Optimierung von Supportprozessen und am Knowledge-Management mit.
  • Auch bei der Einführung neuer Tools und Technologien bist du aktiv dabei.
  • Die enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachbereichen gehört ebenso zu deinem Alltag.

Das gesuchte Profil

  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und modernen Arbeitsplatzlösungen bringst du bereits mit.
  • Kommunikationsgeschick und Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich.
  • Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zählt ebenfalls zu deinen Stärken.
  • Mit deinen sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen bewegst du dich auch im internationalen Kontext sicher - weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
  • Außerdem bringst Du die Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaft mit.