IT-Supporter (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Kundenbetreuung rund um Fragen zur iPhone- und iPad‑Konfiguration sowie Bedienung
• Unterstützung bei Apple‑iOS‑Themen (Konfiguration, Handling, Fehleranalyse)
• Durchführung von MAC‑D‑Prozessen (Install, Move, Add, Change, Delete)
• Installation und Betankung von PCs, Notebooks, Druckern (MFP & Etikettendrucker), mobilen Datenterminals, Barcodescannern und weiterer IT‑Peripherie
• Onsite‑Unterstützung als Delivery Manager
• Bearbeitung von Break/Fix‑Tickets und Störungsmeldungen

Das gesuchte Profil

• Du glänzt mit mehrjährige Berufserfahrung in der genannten Branche, Position und/oder Technologie-Felder
• Gute IT‑ und Hardwarekenntnisse (HP, Lenovo, Drucker, Peripherie)
• Fundierte Kenntnisse in Apple iPhone/iPad und iOS
• Sicherer Umgang mit Windows 10/11
• Erfahrung im Großkundenumfeld
• Routine im Arbeiten mit Incident‑Ticketsystemen (ITSM, ServiceNow)
• Körperliche Belastbarkeit 
• KFZ‑Führerschein für Schaltwagen

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

• Selbstständiges Arbeiten

• Zuverlässige, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse