IT- Onsite Supporter (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Technischer Onsite-Support für Hard- und Software direkt beim Kunden (teilweise auch außerhalb Leipzig im Raum Sachsen)

• Einrichtung, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen inklusive Anwenderunterstützung

• Analyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen an PCs, Notebooks, Druckern und weiterer Peripherie

• Durchführung grundlegender Netzwerkaufgaben sowie allgemeines IT-Troubleshooting

• Unterstützung bei Softwareinstallationen, IT-Rollouts, Umzügen und Hardwaretausch

• Auf- und Abbau sowie Verwaltung und Lagerorganisation von IT-Equipment

• Pflege und Dokumentation aller Vorgänge in einem Ticketsystem

• Beratung und Einweisung der Anwender im Umgang mit Systemen und mobilen Endgeräten

Das gesuchte Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation mit Praxiserfahrung im IT-Support

• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients, Standard-Hardware und Peripheriegeräten

• Sicherer Umgang mit gängigen Microsoft-Anwendungen und -Umgebungen

• Erfahrung mit Ticket- und Asset-Management-Systemen von Vorteil

• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau

• Gültiger Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zu regionaler Mobilität (Poolfahrzeug wird gestellt)

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse