IT- Onsite Techniker (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Betreuung der IT-Service Points als zentrale Anlaufstelle rund um den digitalen Arbeitsplatz

• Ausgabe, Rücknahme und Anpassung von Arbeitsplatz-Equipment sowie Zubehör inklusive Beratung und kurzer Einweisungen für Anwenderinnen und Anwender

• Durchführung von Maßnahmen entlang des IT-Lebenszyklus, überwiegend auf Basis vorheriger Terminabsprachen

• Unterstützung bei Störungen sowie Mitarbeit bei der Analyse und Behebung von Supportanfragen

• Annahme und Bearbeitung eingehender Warenlieferungen

• Durchführung von Materialentnahmen und Wareneingangsbuchungen im Rahmen der Auftragsabwicklung

• Mitwirkung bei kleineren Inventuren sowie Durchführung angeforderter Prüf- und Kontrollaufgaben

• Unterstützung bei der Vorbereitung und Abwicklung von Entsorgungs- und Verwertungsprozessen für IT-Material

Das gesuchte Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-nahen oder technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation; motivierte Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen

• Praxiserfahrung im First-Level-Support, insbesondere im Umfeld von PC-Arbeitsplätzen

• Sicherer Umgang mit der Unterscheidung und Bearbeitung von Incidents, Service Requests und weiteren Vorgangsarten inklusive Kenntnis von Prozessen und Eskalationswegen

• Solide Anwenderkenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie gängigen Office-Anwendungen

• Vertieftes Verständnis für gängige Standard-Hardware und deren Einsatz im Arbeitsumfeld

• Bereitschaft zur Durchführung von Zutritts- und Sicherheitsüberprüfungen gemäß den geltenden Vorgaben im Bankenumfeld

• Zuverlässige, strukturierte und pünktliche Arbeitsweise sowie ein freundliches, hilfsbereites Auftreten mit ausgeprägter Kommunikationsstärke

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

• Arbeitszeiten Montag - Freitag zwischen 08.00 Uhr - 16.00 Uhr
• Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung (Banken-/Behördenumfeld)

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse