IT Support Specialist (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Kundenbetreuung am IT‑Punkt / Techbar / Servicetheke
• Unterstützung bei Konfiguration & Handling von Apple iPhone und iPad (iOS)
• Durchführung von IMAC‑D (Install, Move, Add, Change, Delete)
• Installation & Betankung von PCs, Notebooks, iPhones, Druckern und Kleinperipherie
• Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks und Monitoren gemäß Auftragssystem
• Bearbeitung von Break & Fix‑Fällen
• Abarbeitung von Störungstickets im ITSM‑System
• Remote‑Support durch Aufschalten auf Anwendersysteme
• Allgemeine Unterstützung im Workplace‑Umfeld

Das gesuchte Profil

• Du glänzt mit mehrjährige Berufserfahrung in der genannten Branche, Position und/oder Technologie-Felder
• Gute IT‑ und Hardwarekenntnisse (HP, Lenovo, Peripherie)
• Sicherer Umgang mit Windows 10/11
• Sehr gute Kenntnisse zu Apple iPhone/iPad (iOS)
• Erfahrung im Großkundenumfeld
• Routine im Arbeiten mit Incident‑/Ticket‑Systemen (ITSM)
• Führerschein Klasse B/3 (Schaltgetriebe)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässige, selbstständige und prozessororientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und freundliches Auftreten
• Körperliche Belastbarkeit (Tragen von > 5 kg)

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: gute Kenntnisse