IT Onsite Techniker (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Unterstützung und Mitarbeit bei IT-Projekten, insbesondere bei Hardware-Rollouts

• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs in einer komplexen Systemlandschaft der Bankenbranche

• Bearbeitung und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kundentresen

• Auf- und Abbau von Hardware-Komponenten

• Durchführung von IT-Umzügen

• Pflege und Aktualisierung von Asset-Daten

• Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Support-Einheiten

Das gesuchte Profil

• Ausbildung im IT Bereich (Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbare Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support von Vorteil

• Grundkenntnisse in Windows- und Microsoft-Office-Umgebungen

• Gute Kenntnisse im Umgang mit Standard-Hardware

• Erfahrung im telefonischen Support sowie mit Ticketsystemen von Vorteil

• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Führerschein der Klasse B notwendig