IT Onsite Supporter (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st-Level-Support, sowohl vor Ort als auch über ein Ticketsystem

• Unterstützung der Anwender bei allgemeinen IT-Problemen persönlich sowie telefonisch

• Installation, Auf- und Umbau standardisierter IT-Arbeitsplätze

• Verwaltung von Hardware, inklusive Rücknahme, Versand, Ausgabe von Lagerware und Bearbeitung von Bestellungen

• Betreuung und Befüllung des IT-Ausgabeautomaten

• Austausch und Inbetriebnahme von IT-Komponenten wie Monitoren, Eingabegeräten, Switches und Access Points

• Patchen, Verlegen und Anschließen von Netzwerkkabeln

• Unterstützung im Bereich Medien- und Drucktechnik, einschließlich Einweisungen, Schulungen und Anwenderhilfe

• Sorgfältige Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem sowie Mitwirkung bei der Besetzung des IT-Frontdesks

• Mithilfe bei campusweiten IT-Rollouts und Umstellungen

Das gesuchte Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und/oder Berufserfahrung im IT-Support

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Professionelles und gepflegtes Erscheinungsbild

• Führerschein von Vorteil

• Flexibilität in der Arbeitszeit: MO - FR zwischen 08:30 bis 18.30 Uhr (2 versetzte Tages- Schichten)

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse