IT- Onsite Supporter (m/w/d)

Positions-Nr. 2970617

Einsatzort

Frankfurt am Main

Laufzeit

ab sofort - langfristig

Auslastung

Vollzeit

Beschäftigungsart

Arbeitnehmerüberlassung

Deine Tätigkeiten

Betreuung von Kunden innerhalb der TechLounge sowie im Floorwalk
Erstellen von Tickets im Tickettool des Kunden
Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für 2nd Level
Lösung von Problemen auf Basis von Einträgen in der Wissensdatenbank oder Anleitungen""
1st Level Betreuung für Hardware der folgenden Typen: Windows: Notebooks/Detachables/Convertables Win10/Win11, MacOS: MacBooks, iOS: iphone/iPad (inkl. BYOD), MS Office (Microsoft), VDI Software (Citrix), Bitlocker
Device und User Management in Azure & Intune
Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf der Anwender
Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern
Grundkenntnisse in der Softwareverteilung (Hilfestellung bei Installation von paketierter Software)

Das gesuchte Profil

Du glänzt mit mehrjährige Berufserfahrung in der genannten Branche, Position und/oder Technologie-Felder (Windows 10,11, Bitlocker, Active Directory, Ticketsysteme)
Führungszeugnis ohne Einträge

Sprachanforderungen