IT Ausliefertechniker (m/w/d)

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz bei Somi Experts
• Übertarifliche Bezahlung mit Zuschlägen und Spesen
• Fester Einsatz bei einem renommierten IT-Dienstleister
• Option auf Übernahme in Festanstellung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub 
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Persönliche Betreuung durch unser Team

Deine Tätigkeiten

• Auslieferung und Inbetriebnahme verschiedener Geräte (z. B. PCs, Laptops, Smartphones)

• Installation, Einrichtung und individuelle Anpassung von Endgeräten

• Übertragung von Daten von alten auf neue Geräte sowie Abholung und Rückgabe der Altgeräte

• Pflege von Tickets, Daten, Statusmeldungen und Dokumentationen in Ticket- und Asset-Systemen

• Abstimmung und Überwachung von Aufträgen und Workflows im Kundensystem

• Direkte Abstimmung von Aufträgen mit Kunden

• Terminvereinbarungen mit Endanwendern

• Fachliche Bearbeitung und Eskalation von Problemen

• Sicherstellung der vereinbarten Service-Level und Reaktionszeiten

• Enge Zusammenarbeit mit der internen Auftragskoordination

• Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Prozesse

Das gesuchte Profil

• Fundierte technische Kenntnisse, idealerweise im Vor-Ort-Service bzw. Usersupport

• Erfahrung im IT-Rollout

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie kundenspezifischer Software und Produktionsumgebungen

• Gute Kenntnisse in Windows-Client-Betriebssystemen (Windows 10/11)

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Du sorgst für
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse