IT-Techniker (m/w/d) Client Services

Deine Tätigkeiten

• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Ticketsystem (ITSM)
• Installation und Betankung von Clients in der Staging-/Betankungsstraße nach Standardvorgaben
• Konfiguration und Vorbereitung der Geräte für die Ausgabe
• Anlegen und Pflegen von Geräten im Active Directory
• Vergabe und Verwaltung von Passwörtern gemäß Dokumentation
• Pflege von Assetlisten und Eintragung der Geräte in Kundendatenbanken
• Ausgabe und Rücknahme von Clients inkl. Dokumentation
• Verkabelung, Auf- und Abbau von IT-Equipment am Arbeitsplatz
• Unterstützung bei Arbeitsplatzwechseln, Umzügen und Hardwaretausch
• Arbeiten in kundenspezifischen Datenbanken und Verwaltungssystemen

Das gesuchte Profil

• Du glänzt mit mehrjährige Berufserfahrung in der genannten Branche, Position und/oder Technologie-Felder
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11
• Gute Kenntnisse in Office 365
• Grundkenntnisse in ITIL
• Gute Kenntnisse im Active Directory (administrative Tätigkeiten)
• Erfahrung im Installieren/Betanken von Betriebssystemen, idealerweise über SCCM
• Erfahrung im Bereitstellen und Verkabeln von Arbeitsplatzhardware
• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Ticketbearbeitung
• Mindestens 3 Jahre Projekterfahrung im IT-Technikumfeld
• Allgemeines Hard- und Softwareverständnis
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft