Junior Supporter (m/w/d) in Hannover

Positions-Nr. 2970461

Einsatzort

Hannover

Laufzeit

ab sofort - langfristig

Auslastung

Vollzeit

Beschäftigungsart

Arbeitnehmerüberlassung

Deine Tätigkeiten

  • Aufnahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon oder Ticket-System

  • Lösung von Standardproblemen (Passwort, Drucker, Software, Netzwerk)

  • Weiterleitung komplexer Störungen an Fachabteilungen

  • Bearbeitung von Service Requests (z. B. Benutzerkonten, Software, Berechtigungen)

  • Dokumentation aller Supportfälle und Kommunikation mit Anwendern

  • Teilnahme am MAC-Support und monatlichen Meetings (optional)

Das gesuchte Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (Berufserfahrung im Dienstleistungs- oder serviceorientierten IT-Bereich)

  • Fundierte Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft Office

  • Sehr gute Deutschkenntnisse