Business Analyst (m/w/d)

Ziel der Funktion

Aufnahme, Analyse und Ausarbeitung von Fach-Prozessen und Anforderungen, um diese in IT-Anforderungen zu übersetzen und umzusetzen.

Aufgaben

• Unterstützung der Fach- und IT-Abteilungen bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Daten und Systemen sowie bei Störungen
• Fachliche Analyse von Anforderungen und Störungen inkl. vollständiger Dokumentation
• Unterstützung der Fachbereiche bei der Erstellung von Business Cases
• Erarbeitung fachlicher Lösungskonzepte inkl. Dokumentation
• Beratung bei der technischen Lösung von Anforderungen
• Zusammenarbeit mit Projekt- und IT-Teams zur Umsetzung der Anforderungen, inkl. fachlicher Unterstützung der Tester bei relevanten Testaspekten
• Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse im Anforderungsmanagement sowie der IT-Prozesse
• Übernahme verschiedener Projektrollen

Anforderungen (Mindestanforderungen)

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder technischen BWL oder Eine vergleichbare Ausbildung mit mindestens 2–3 Jahren relevanter Berufserfahrung
• Zertifizierung im Bereich Business Analyse oder Requirement Engineering
• Zertifizierung im Prozessmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehr als 5 Jahre Berufserfahrung im Anforderungsmanagement
• Berufserfahrung im Versicherungsumfeld oder in der Finanzdienstleistungsbranche 
• 1–2 Jahre Mitarbeit in einem Self-Service-Projekt z. B. Kunden- oder Serviceportale mit aktiver Endnutzer-Interaktion.

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

Fachliche Kenntnisse

• Versicherungs- und Supportprozesse

• Prozessmodellierung

• Anforderungsanalyse und -engineering

• Grundkenntnisse in Cloud-Architekturen

Tools & Anwendungen

• Jira

• Confluence

• Office 365

Sprachen

• Deutsch

• Englisch

Methoden- & Sozialkompetenz

• Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich)

• Problemlösefähigkeit und Lösungsorientierung

• Ganzheitliches und konzeptionelles Denken

• Analysefähigkeit

• Business Understanding