Citrix Betriebssupport (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Betriebsunterstützung im Team MWS TS im Tagesgeschäft

• Bearbeitung von Störungstickets, Serviceanfragen und Changes im TS-Umfeld

• Installation, Konfiguration und Betrieb von Citrix Virtual Apps

• Betrieb und Weiterentwicklung von Citrix VDA (Terminalserver) und Citrix VDI (Desktops) Infrastrukturen

• Durchführung von Performanceanalysen und -optimierungen

• Überwachung der Einhaltung der vertraglich vereinbarten Service Level Agreements (SLAs)

• Dokumentation und Optimierung prozessrelevanter Services

• Ansprechpartner für alle Themen rund um Citrix

• Erstellung und Umsetzung von Changes

Das gesuchte Profil

• Fundierte Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von Citrix-Infrastrukturen

• Kenntnisse gängiger Citrix-Komponenten wie Netscaler, Provisioning Services, Storefront, Delivery Controller

• Erfahrung in der eigenständigen Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im Citrix- und Microsoft-Umfeld

• Strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung