Onsite Supporter (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

•  Analyse und Behebung komplexer IT-Störungen (Hard- und Software)
•  Mitwirkung beim Betrieb, der Wartung und Optimierung von IT-Systemen (Server, Storage, Netzwerk, Firewalls)
•  Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
•  Monitoring und Troubleshooting in bestehenden Infrastrukturen
•  Betreuung von Windows -Clients, Mobile Devices, Druckern, etc.
•  Hardwareinstallation -Auslieferung und -Aufbau

Das gesuchte Profil

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Onsite Support

• Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows-Betriebssystemen

• Gute Kenntnisse im Netzwerkumfeld (Switching, Layer 1–3)

• Sehr gute Kenntnisse im Second Level Support

• Strukturierte Arbeitsweise (Ticket- und RFS-basiert)

• Sicheres Auftreten gegenüber Auftraggebern und Kunden

• Sorgfältige und angemessene Kommunikation mit Kunden

• Gute Englischkenntnisse

• Teamfähigkeit

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Du sorgst für
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse