IT-Onsite Supporter (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Betreuung und Support von Kunden bei Fragen zur Konfiguration und Nutzung von Apple iPhones und iPads
• Durchführung von MAC-D-Prozessen (Install, Move, Add, Change, Delete) sowie Unterstützung als BFOnsite Delivery Manager
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Endgeräten wie PCs, Notebooks, Druckern (Multifunktions- und Etikettendrucker), mobilen Datenterminals, Barcodescannern und weiterer Peripheriegeräte
• Auslieferung, Aufbau und Einrichtung von IT-Komponenten gemäß Auftragssystem und Geräteliste
• Bearbeitung von Störungstickets im Rahmen von Break & Fix Services – sowohl remote als auch beim Kunden vor Ort
• Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs im Rahmen der Field- und Lifecycle-Services

• Dokumentation aller durchgeführten Tätigkeiten sowie laufende Abstimmung und Kommunikation mit Kunden und internen Fachbereichen

Das gesuchte Profil

• Du glänzt mit mehrjährige Berufserfahrung in der genannten Branche, Position und/oder Technologie-Felder
• Fundierte IT- und Hardwarekenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse in Apple iPhone, iPad und iOS
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 10
• Führerschein Klasse B
• Körperliche Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Du sorgst für Zuverlässigkeit, Motivation, Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse