Support Engineer (m/w/d)

Benefits

• Festanstellung bei der SOMI Services GmbH

• Strukturierte Einarbeitung & persönliches Mentoring

• Moderne Kundenumgebung in einem internationalen Finanzkonzern

• Zugang zu EGYM Wellpass (Fitness & Wellnessnetzwerk)

• Corporate Benefits: Rabatte für Reisen, Technik, Fashion & mehr

• Regelmäßige Teamevents & kollegiales Miteinander

• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und Raum für Entwicklung

• Poolfahrzeuge für dienstliche Fahrten

Deine Tätigkeiten

Für unsere interne Gesellschaft der SOMI-Gruppe - SOMI Services GmbH, suchen wir ab sofort einen Support Engineer (m/w/d) für den Onsite-Support.

Als Teil unseres IT-Support-Teams bist du die erste Anlaufstelle für technische Herausforderungen – ob vor Ort oder remote. Du löst Software- und Hardwareprobleme, arbeitest eng mit unseren Admins zusammen und sorgst mit sauberer Dokumentation für einen stabilen IT-Betrieb.

• Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (First-/Second-Level)
• Onsite & Remote-Support und Fehleranalyse bei Software- und Hardwareproblemen
• Zusammenarbeit mit Systemadministratoren und anderen Teams
• Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentation

Das gesuchte Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration wünschenswert

• Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld, Active Directory sowie in Hardware und Peripherie

• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)

• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher