IT-Supporter (m/w/d) 1st & 2nd Level

Unser Kunde ist ein weltweit agierendes Familienunternehmen und ein zuverlässiger Partner namhafter Automobilhersteller. Mit über 3.000 Mitarbeitenden in 16 Unternehmen auf 4 Kontinenten trägt unser Kunde entscheidend dazu bei, dass Mobilität sicherer, komfortabler und umweltfreundlicher wird. Werden Sie Teil eines innovativen Teams und gestalten Sie Mobilitätskonzepte von morgen!

Tätigkeiten:

• Sie nehmen Benutzer-Anfragen an und sind für deren Dokumentation, Priorisierung, Bearbeitung und Nachverfolgung zuständig

• Sie führen Fehleranalysen durch und bieten entsprechende Hilfestellung zur Bearbeitung an

• Sie arbeiten bei der Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Systemen wie PC-Client- und Drucker-Management mit

• Sie entwickeln unsere MS SharePoint und MS Teams Umgebung weiter

• Sie übernehmen allgemeine administrative Aufgaben im Rahmen einer heterogenen IT-Landschaft

• Sie sind für den First- und Second-Level Support zuständig

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Service Desk, gute Kenntnisse in MS Sharepoint/MS Teams/Power Apps/Power Automate

• Gute Kenntnisse in MS Windows/MS Office/IBM Lotus Notes

• Gute Netzwerkkenntnisse, Grundkenntnisse IBM iSeries wünschenswert

• Gutes technisches und betriebswirtschaftliches Verständnis von Vorteil

• Sprache: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Begeisterung für den qualifizierten Kundensupport sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Das können Sie erwarten:

• 30 Tage Urlaub und ein unbefristeter Arbeitsvertrag (IG-Metall)

• Flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

• Gezielte Weiterbildung: Regelmäßige Entwicklungsgespräche und individuelle Schulungen

• Empfehlungsprämie: Für erfolgreiche Mitarbeitendenempfehlungen

• JobRad-Leasing: Fahrrad oder E-Bike zu attraktiven Konditionen

• Betriebskantine: Vielfältiges und bezuschusstes Essensangebot

• Top-Arbeitsweg: Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel & kostenfreie Parkplätze

• Gemeinschaft & Events: Firmenfeiern, Fahrradtouren und vieles mehr