IT Supporter (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Racks auf- und abbauen

• Server, Storage-Systeme und Switche ein- und ausbauen

• Strom- und Netzwerkkabel (Kupfer/LWL) ver- und entkabeln

• Server- und Kabelprobleme beheben

• Kundenkontakt, teilweise auf Englisch

• Arbeiten genau dokumentieren

Das gesuchte Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren

• Aktuelle Herstellerzertifizierung oder 3 Jahre Praxiserfahrung im 2nd-Level-Support in den letzten 5 Jahren

• Erfahrung mit Ticketsystemen oder vergleichbaren Dokumentations-Workflows

• Basis-Netzwerkkenntnisse und Erfahrung beim Lösen einfacher Netzwerkprobleme

• Erfahrung im Umgang mit Outlook und anderen MS Office-Produkten

• Erfahrung im Verkabeln und Anbinden von IT-Geräten nach korrekten Standards

• Erfahrung in der Durchführung technischer Arbeitsschritte nach vorgegebenen Prozessen

• Erfahrung in der eigenständigen Bearbeitung von IT-Tickets und Anwenderinteraktion

• Erfahrung in der selbstständigen Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software

• Teamfähig, lernbereit und sorgfältig

• Deutsch und Englisch sprechen

• Optional: Verkabelungspläne lesen, Storage-Kenntnisse, COMP TIA

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

• Arbeiten in Rechenzentren mit besonderen Bedingungen (Temperatur, Luft, Lautstärke)

• Bereitschaft für Wochenend- und Rufbereitschaftseinsätze

• Sicherhheitsschuhe

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse