IT Onsite Supporter (m/w/d)

Benefits

• Kooperationsnetzwerk 
• Weiterbildungsmöglichkeiten durch Somi Academy GmbH
• Übernahme- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten bei unserem Kunden 

Deine Tätigkeiten

• Bearbeitung elektronischer Tickets im zuständigen IT-Service-Tool

• Eigenverantwortliche Betreuung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen sowie Bearbeitung von Anforderungen

• Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender sowie Auslieferung von PCs, Laptops und Tablets

• Aufbau und fachgerechte Verkabelung von Arbeitsplätzen und Desktop-Systemen vor Ort

• Installation von Software gemäß vorgegebenen Skripten oder Anweisungen

• Analyse und Behebung zuvor identifizierter Hard- und Softwareprobleme

• Durchführung interner IT-Umzüge innerhalb des Standorts

• Pflege und Aktualisierung von Asset-Daten im entsprechenden System

Das gesuchte Profil

• Fundierte IT-Kenntnisse sowie umfassendes Know-how im Bereich PC- und Laptop-Hardware

• Sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen (Windows 10 und Windows 11)

• Gute Kenntnisse in Microsoft Office 365 sowie der Google Workspace (ehemals G Suite)

• Ausgeprägte Soft Skills sowie hohe Serviceorientierung im Anwenderkontakt

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Gute Kenntnisse