Supporter (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Software-Installation und -Konfiguration für iMac und Windows

• Hardware-Support für iMac und Windows

• Unterstützung von VIP-Nutzern

• Unterstützung im Umfeld von Serverräumen und Netzwerkinfrastruktur

• Koordination mit Drittanbietern

• Unterstützung bei Veranstaltungen

• Schulung beim Ein- und Austritt von Mitarbeitern

• Verwaltung von Hardware-Beständen

• Bereitstellung und Verwaltung von Geräten (inkl. Gerätepools/Depot)

• Aufbau von Konferenzsystemen auf mobilen Ständern

Das gesuchte Profil

• Gute Kommunikations- und Kundenbetreuungsfähigkeiten, gepflegtes AuftretenFähigkeit, gute Beziehungen im Team und mit anderen Bereichen aufzubauen

• Erfahrung mit Ticket-Systemen wie ServiceNow oder Jira

• Gute Kenntnisse von Windows 10/11 und den gängigen Office-Anwendungen

• Erfahrung in der Unterstützung von macOS-Systemen

• Kenntnisse im Umgang mit mobilen Geräten (Android und iOS)

• Erfahrung im Aufbau, in der Konfiguration, im Austausch und in der Fehlerbehebung von PC- und Laptop-Hardware

• Vertrautheit mit Microsoft SCCM, Intune und H&E-Support

• Sehr gute Deutschkenntnisse