IT-Supporter (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Hotline Callannahme (Incidents, Service Requests)
• Ticketerstellung und Nachverfolgung
• Dokumentation der Tätigkeiten
• Sicherstellung der SLA Einhaltung
• Weiterleitung der Ticktes an Fachbereiche

Das gesuchte Profil

• ITIL wünschenswert (Foundation Level)
• Kommunikationsfähigkeit
• Deutsch B2
• abgeschlossene Ausbildung (Vorzugsweise im IT Bereich)
• Gerne auch als Quereinsteiger

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Du sorgst für
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft