Telefonischer Kundenberater (m/w/d) (m/w/d)

Benefits

• 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance

• Attraktive variable Vergütung zusätzlich zum Fixgehalt

• Kostenloses Deutschland-JobTicket für den Arbeitsweg

• Pluxee Benefits Card zur freien Verfügung

• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten

• Möglichkeit zum Jobrad-Leasing

• Moderne, großzügige Büroflächen – ideal für Zusammenarbeit und kreative Workshops

• Kostenfreier Zugang zu LinkedIn Learning für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung

• Flache Hierarchien und eine offene, mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur

• Ein Team, in dem Zusammenarbeit und Arbeitsfreude im Mittelpunkt stehen

Deine Tätigkeiten

• Selbstständige telefonische Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern

• Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

• Fachkundige Beratung zu Produkten, Investmentlösungen und zur Anlagephilosophie

• Aufnahme und Analyse von Kundenwünschen mit dem Ziel einer optimalen, individuellen Beratung

• Vollständige Bearbeitung von Anliegen – vom ersten Anruf bis zur Nachtragserstellung

• Bearbeitung eingehender schriftlicher Anfragen

• Erstellung von Angeboten und Berechnungen

• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam

Das gesuchte Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung innerhalb eines Lebensversicherungs-Servicecenters

• Fundierte Kenntnisse im Bereich Lebens- und Rentenversicherung sowie im deutschen Rentenversicherungsmarkt

• Grundkenntnisse im Investmentbereich von Vorteil

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine hohe Affinität zur telefonischen Beratung

• Erfahrung im Vertrieb – idealerweise im Direkt- oder Endkundengeschäft oder in der Maklerbetreuung

• Hohe Kundenorientierung, strukturierte und effiziente Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und Eigeninitiative

• Sicherer Umgang mit MS Office

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse