Service Desk Supporter (m/w/d)
Positions-Nr. 2968575
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Einsatzort Dortmund, Bochum, ... |
Laufzeit 01.08.2025 - langfristig |
Auslastung Vollzeit |
Beschäftigungsart Arbeitnehmerüberlassung |
Deine Tätigkeiten
Das gesuchte Profil
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Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Verwaltung und User Helpdesk
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Berufserfahrung in Inbound- und Outbound-Telefonie sowie im schriftlichen Austausch mit Bürgerinnen und Bürgern
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Grundlegendes technisches Verständnis im Umgang mit einem User Helpdesk
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Multi-Channel-Kompetenz: Geübt in plattformübergreifender Kommunikation, inklusive Chatbot und Nutzung von KI, z. B. kuratierte FAQs
Bitte beachte die folgenden Anforderungen
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Du sorgst für
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse