Onsite Supporter (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Endanwenderkontakt Ausgabe/Rücknahme Hardware

• Ticketbearbeitung (ITSM)

• Installieren der Maschinen in einer Betankungsstraße nach Standardvorgaben

• Anlegen der Maschinen im AD nach Dokumentation

• Vergeben von Passwörtern im AD nach Dokumentation

• Assetmanagement der Geräte (Listenpflege) und Eintragen in die Datenbank

• Verkabelung, Auf- und Abbau von Geräte am Arbeitsplatz

• Funktionsprüfungen

Das gesuchte Profil

• mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Technikumfeld

• Grundkenntnisse ITIL (INC & SRQ)

• sehr gute Kenntnisse Windows 10

• gute Kenntnisse Office 365

• gute Kenntnisse Active Directory: Passwörter, Username)

• Erfahrung im Installieren von Betriebssystemen / Betanken mit SCCM

• Erfahrung im Bereitstellen und verkabeln von Arbeitsplatzequipment

• Erfahrung im 1st und 2nd Level Support

• Erfahrung im Umgang mit Kunden

• Erfahrung mit Ticketbearbeitung

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

• Zuverlässigkeit

• Organisationsaffinität

• Sicherer Umgang mit Kunden/Anwendern

• Strukturiertes Arbeiten

• Teamfähigkeit

• Bereitschaft und Voraussetzung für eine Sicherheitsüberprüfung

• allgemeines Hard- und Software Verständnis

• freundliches Auftreten und ausgeprägtes Kommunikationsvermögen

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher