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Senior ServiceNow Consultant (Dev Fokus, CSM & Portal) (m/w/d)
Positions-Nr. 2971417
|
Dauer ab sofort - 31.12.2026 |
Standort Düsseldorf |
Auslastung - |
Vertragsart Freiberuflich |
GESCHLOSSEN
Projektziel:
Die technische Weiterentwicklung und Stabilisierung einer angepassten ServiceNow-Plattform mit Fokus auf CSM und Kundenportal.
Der Schwerpunkt liegt auf Analyse, Refactoring und nachhaltiger Weiterentwicklung bestehender Lösungen, um eine zukunftsfähige und wartbare Architektur in einer Multi-Cloud-Umgebung sicherzustellen.
Deine Tätigkeiten
- Konzeption, Weiterentwicklung und Optimierung von ServiceNow Architekturen
- Entwicklung und Anpassung auf der ServiceNow Plattform unter Nutzung von JavaScript
- Umsetzung und Weiterentwicklung von Customer Service Management (CSM) Lösungen
- Entwicklung und Strukturierung von Kundenportalen inklusive Widgets und Self-Service-Funktionalitäten
- Integration von Drittsystemen über REST-Schnittstellen und APIs sowie Nutzung des Flow Designers
- Analyse und Refactoring bestehender kundenspezifischer Lösungen (Customizations)
- Sicherstellung von Stabilität, Wartbarkeit und nachhaltiger Weiterentwicklung der Plattform
- Enge Zusammenarbeit mit Plattform- und Architekturteams
Das gesuchte Profil
- Mehrjährige Erfahrung als ServiceNow Architekt oder Senior Berater mit Entwicklungsfokus
- Sehr gutes Verständnis der ServiceNow Core Platform (Datenmodell, CMDB, Rollen, ACLs)
- Fundierte Erfahrung in CSM und der Entwicklung von Kundenportalen (Portalstrukturen, Widgets, Self Service)
- Sehr gute JavaScript Kenntnisse im ServiceNow Umfeld
- Erfahrung mit REST/APIs, Flow Designer und Integrationen
- Erfahrung in Architekturdesign und Refactoring bestehender Lösungen
Nice to have: - Erfahrung im Public Sector / Behördenumfeld
- Kenntnisse in Domain Separation
- Erfahrung mit On-Premise ServiceNow
- Vertrautheit mit Multi-Cloud-Managementplattformen
Zertifizierungen (optional): - ServiceNow Certified System Architect
- CIS ITSM / CIS CSM
- Bereitschaft zu einer Sicherheitsüberprüfung (SÜ2)
Sprachanforderungen
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Übernahme Ihrer Akquise bei potentiellen Kunden. Große Streuungsbreite durch die Zusammenarbeit u.a. mit den Top 20 DAX - sowie vielen mittelständischen Unternehmen.
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- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner. Erfolgsgeschichten
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Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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