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2nd Level Administrator (m/w/d) – VPN-Lösungen
Positions-Nr. 2971380
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Dauer 01.06.2026 - 30.11.2027
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Standort Bonn, München |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
Für ein bundesweit tätiges IT-Serviceumfeld im sicherheitskritischen Bereich suchen wir einen erfahrenen IT Support Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt VPN- und Remote-Access-Lösungen. In dieser Position übernehmen Sie die eigenständige Bearbeitung komplexer Störungen im Second Level Support und unterstützen den stabilen Betrieb hochsicherer IT-Services. Der Fokus liegt auf der Betreuung moderner VPN-Lösungen sowie der Zusammenarbeit in einem spezialisierten Support-Team innerhalb einer etablierten Delivery-Organisation.
Deine Tätigkeiten
- Selbstständige telefonische Bearbeitung eingehender Störungen im Rahmen des Second Level Supports
- Analyse und Fehlerbehebung von VPN-Lösungen im Kunden- und Eigenbetrieb
- Unterstützung bei der Planung, Bewertung und Durchführung von Changes innerhalb des IT-Services
- Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement in der Rolle des Testers
- Installation und Konfiguration von VPN-Lösungen unter Einhaltung geltender Sicherheitsvorgaben
- Pflege, Aktualisierung und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
Das gesuchte Profil
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- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie Englischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten IT-Ausbildungsberuf
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Bereich Service Operation, insbesondere in der Administration und Betreuung von IT- und Kommunikationsservices innerhalb einer Delivery-Organisation unter Berücksichtigung von Qualitäts-, Stabilitäts- und Wirtschaftlichkeitskriterien
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Incident Management bzw. telefonischen 2nd Level Support
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Betrieb, in der Administration oder im Troubleshooting von VPN-Lösungen als Tätigkeitsschwerpunkt (z. B. genucard, genuconnect, SINA Workstation)
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Administration von Windows-Betriebssystemen
- Erfahrung im Arbeiten nach ITIL (Information Technology Infrastructure Library), idealerweise mit Zertifizierung oder entsprechender Erfahrung
- Bereitschaft zur erweiterten Sicherheitsüberprüfung / Führungszeugnis erforderlich
- Reisebereitschaft von ca. 20 % für Einsätze an den Standorten München, Bonn und Berlin
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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