Service Operator (m/w/d) Jira Data Center Migration

Projektbeschreibung

Für ein groß angelegtes Atlassian‑Transformationsprojekt wird ein erfahrener Jira Migration Specialist gesucht. Der Schwerpunkt liegt auf der Analyse, Standardisierung und Migration mehrerer Jira Data Center Instanzen sowie der Vorbereitung einer möglichen Cloud‑Migration. Die Rolle verbindet Applikationsbetrieb, Jira‑Administration, Migrationsplanung, CSV‑basierte Migrationen und enge Zusammenarbeit mit agilen Teams.

Deine Tätigkeiten

1. Analyse & Auftragsklärung

• Durchführung von Workshops zur Klärung von Scope, Zielbild und Erfolgskriterien

• Erhebung des IST‑Zustands (Projekte, Workflows, Felder, Screens, Berechtigungen, Automationen, Integrationen)

• Identifikation von Risiken, Abhängigkeiten und Sonderfällen

2. Jira Data Center Administration

• Konfiguration von Workflows, Custom Fields, Screens und Permission Schemes

• Verwaltung von Benutzer‑ und Gruppenkonzepten

• Einsatz von Plugins wie ScriptRunner, Xray, Agile Hive, Structure

• Performance‑ und Fehleranalyse, Backup/Restore

3. Jira‑zu‑Jira Migration (CSV‑basiert)

• Planung und Durchführung CSV‑gestützter Migrationen

• Feld‑/Workflow‑Mapping, Attachment‑/Comment‑/Link‑Handling

• Erstellung eines Cutover‑Plans inkl. Downtime‑Planung, Go/No‑Go‑Kriterien und Fallback‑Strategie

• Durchführung von Testmigrationen, Validierung, Fehleranalyse und Nachsteuerung

• Produktivmigration inkl. Kommunikation, Hypercare‑Phase und Go‑Live‑Begleitung

4. Cloud‑Readiness & DC‑to‑Cloud‑Analyse

• Analyse der bestehenden Jira‑/Confluence‑Data‑Center‑Landschaft

• App‑Gap‑Analyse, Sicherheits‑ und Compliance‑Bewertung

• Beratung zu Migrationspfaden, Archivierung, Datenhaltung und Fallback‑Strategien

• Erstellung eines Maßnahmenkatalogs für Cloud‑Readiness

5. Dokumentation

• Erstellung aller relevanten Projektartefakte:

  • Migrationskonzept

  • Mapping‑Dokumente

  • Cutover‑Plan

  • Test‑ und Validierungsprotokolle

• Dokumentation in Confluence oder SharePoint

Technische Umgebung

• Jira Data Center

• Confluence Data Center

• ScriptRunner, Xray, Agile Hive, Structure

• M365 / Virtual Desktop

Muss‑Anforderungen

• Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Informatik + >4 Jahre IT‑Berufserfahrung

• Mind. 4 Jahre Jira Data Center Administration in mindestens 2 Projekten

• Mind. 2 erfolgreich abgeschlossene CSV‑basierte Jira‑zu‑Jira‑Migrationen

• Mind. 3 Jahre Erfahrung in Migrationsplanung inkl. Cutover‑Strategie

• Erfahrung in DC‑to‑Cloud‑Migrationen oder Cloud‑Readiness‑Analysen (mind. 1 Projekt)

Soll‑Anforderungen

• Mind. 3 Jahre Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, SAFe, Kanban)

• Erfahrung mit Automatisierung, ScriptRunner/Groovy oder REST‑API

• Erfahrung im Stakeholder‑, Change‑ und Kommunikationsmanagement (Hypercare, Supportkanäle, Go‑Live‑Kommunikation)

• Erfahrung in der Anwendungsbetreuung in größeren IT‑Organisationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse